نموذج مقترح لتحقيق التكامل بين نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) ونظرية القيود (TOC) لأغراض تخفيض التكلفة وتحسين الإنجاز

Abstract

هدفت هذه الدراسة أساساً إلى وضع نموذج مقترح لتحقيق التكامل بين نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) ونظرية القيود (TOC) والقاء الضوء على الآثار الإيجابية المترتبة من هذا التكامل لأغراض تخفيض التكلفة وتحسين الإنجاز، وفي سبيل تحقيق هذا الهدف الأساسي قام الباحث بدراسة الإطار الفكري والتأصيل العلمي لكل من إدارة الجودة الشاملة (TQM) ونظرية القيود (TOC) من منظور تخفيض التكلفة وتحسين الإنجاز.

كما قام الباحث بتصميم استبانه هدفت إلى إجراء الدراسة الميدانية المتغيرات مشكلة الدراسة من أجل اختبار

الفرضيات، حيث تكون مجتمع الدراسة من مجموعة من الشركات الصناعية العاملة في الجمهورية العربية السورية، وتم توجيه الاستبيان إلى كل من المدير التنفيذي، مدير الإنتاج، مدير الجودة، مراقبي الجودة، المدير المالي محاسبي التكاليف) لكل شركة، تم توزيع (68) استبانه على عينة الدراسة، وتم استرداد (٤١) استبانه صالحة لإجراء الدراسة أي ما نسبته (60.3%).

وقد توصلت الدراسة إلى أنه يمكن تحقيق التكامل ما بين إدارة الجودة الشاملة ونظرية القيود والاستفادة من هذا التكامل في سبيل تحقيق أغراض تخفيض التكلفة وتحسين الإنجاز وذلك في ضوء سعى كلا من إدارة الجودة الشاملة ونظرية القيود نحو تحقيق أهدافهما والتي تؤدي في النهاية إلى تحقيق أهداف ومقاصد المنظمة.

وأخيراً أوصت الدراسة بأهمية البحث في التكامل بين تقنيات المحاسبة الإدارية الحديثة، وكذلك ضرورة استمرار البحث والدراسة في الأدوات التي تثيرها نظرية القيود. كما أوصت أيضاً بدراسة المعوقات التي تعترض تطبيق كلاً من إدارة الجودة الشاملة ونظرية القيود في منشآت القطاع الصناعي العام أو الخاص.