إدارة وتنظيم أرشيف البنوك في سورية : دراسة وصفية تحليلية

Abstract

مستخلص الدراسة هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على إدارة وتنظيم الأرشيف التقليدي والالكتروني في البنوك السورية، وتحديد المواصفات الفنية والتقنية المطلوبة لنظم الأرشفة، ومن ثم الخروج بنظام أرشفة الكتروني ملائم للبنوك في سورية. واستخدمت الباحثة في إعداد الجزء العملي من هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. وتم اختيار عينة الدراسة المكونة من أرشيف أربعة بنوك في سورية وهي بنك الشام، المصرف الدولي للتجارة والتمويل، المصرف التجاري، ومصرف التسليف الشعبي، والتي تمثل (٢٠%) من مجموع البنوك في سورية والذي يساوي ٢١. واستخدمت الباحثة لجمع البيانات المقابلة الشخصية التي تم إجراؤها مع الموظفين في قسم الأرشيف، والملاحظة المباشرة أثناء قيامها بزيارة أرشيف البنوك والاطلاع المباشر على كيفية تنظيمها وإدارة وثائقها. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان أهمها عدم المعرفة والإلمام الكافي لدى موظفي الأرشيف لكونهم غير مؤهلين مما انعكس سلباً على طريقة الأداء، بالإضافة إلى تغيب كبير للعديد من العمليات الفنية الأرشيفية مثل عمليتي التكشيف والاستخلاص وافتقار كبير لإدارة العمليات الفنية الأخرى الموجودة كالفهرسة والتصنيف ،وافتقار نظم الأرشفة الالكترونية إلى أهم المعايير الضرورية والتي من الواجب توفرها فيها. وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها ضرورة توظيف المختصين والمؤهلين في مجال الأرشيف والاستعانة بهم لإدارة مشروع الأرشفة الالكتروني، وعقد دورات تدريبية، والمساعدة على تبني نظام أرشفة الكتروني مصمماً تبعاً للمعايير العالمية يدعم استرجاع الوثائق بسهولة وبسرعة قياسية.