الترويج السياحي الخارجي ودورة في تحقيق الميزة التنافسية (دراسة ميدانية في وزارة السياحة ومديرياتها)

Abstract

تناولت الدراسة موضوع الترويج السياحي الخارجي ودورة في تحقيق الميزة التنافسية وهدفت الدراسة إلى توضيح هل تستخدم وزارة السياحة الترويج السياحي بعناصره المختلفة من أجل إبراز الميزة التنافسية للمنتج السياحي السوري. وقد استهدفت الدراسة عينة من المديرين والعاملين في وزارة السياحة ومديرياتها المختلفة وحللت بيانات الدراسة باستخدام الأساليب الإحصائية الوصفية مثل المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والتكرارات وكذلك استخدام أساليب الإحصاء الاستدلالي مثل معامل بيرسون وتحليل الانحدار الخطي البسيط والمتعدد واختبار (1). وقد أفرزت نتائج التحليل مجموعة من النتائج من أهمها: -1- توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين عناصر الترويج السياحي وبين الميزة التنافسية بوزارة السياحة ومديرياتها في الجمهورية العربية السورية. 2 في الحملات الإعلانية الخارجية يتم استخدام كافة وسائل الإعلان من إذاعة ، صحف، مجلات تلفزيون إعلانات طرقية وغيرها ولكن بنسبة متوسطة. -3- لا تتصف الحملات الإعلانية عن المواقع السياحية بالجاذبية والنوعية العالية رغم وجود السعي الجيد والدائم لأجل خلق صورة ذهنية جيدة عن السياحة في سورية. 4- إن العاملين في قطاع الترويج السياحي لا يتمتعون بالخبرة اللازمة في مجال عملهم، ولا يتمتعون بإمكانية التأثير على الآخرين وإقامة علاقات جيدة معهم على الرغم من امتلاكهم للقدرة على رصد أي تغيرات في رغبات وحاجات السائحين، على الرغم من أن وزارة السياحة ومديرياتها تسعى بشكل دائم للحصول على الخبرات والمهارات اللازمة. -5- لا تركز وزارة السياحة في رسائلها الترويجية على تقديم منتجاتها بأسعار تنافسية ولا بالتنويع المطلوب، كما أنها لا تركز على تقدم خدمات إضافية ومساعدة للسواح، وبنسبة متوسطة تمت ملاحظة انه لا يتم التركيز على تقديم الخدمات بسرعة وفي الوقت المناسب.