الدعم التنظيمي كمتغير معدل بين التوافق المهني والالتزام التنظيمي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الدعم التنظيمي كمتغير معدل بين التوافق المهني والالتزام التنظيمي، وذلك من خلال دراسة ميدانية على العاملين في الإدارة المركزية للشركة السورية للاتصالات.

استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، كما تم الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات من خلال توزيعها على عينة مكونة من (120) عامل، شملت العاملين في الإدارة المركزية للشركة السورية للاتصالات من مختلف المستويات الإدارية، وتم استرداد (114) استمارة صالحة للتحليل، ومن خلال تحليل البيانات باستخدام برنامج الاحصائي Spss22، وباستخدام معامل الارتباط ومعامل الانحدار البسيط ومعادلة الانحدار الهرمية، توصلنا إلى ثبوتية العلاقة ذات الدلالة المعنوية بين التوافق المهني والالتزام التنظيمي، وكذلك ثبوتية العلاقة ذات الدلالة المعنوية للدعم التنظيمي كمتغير معدل بين التوافق المهني والالتزام التنظيمي، وتوصلنا إلى مجموعة من النتائج، كان أبرز تلك النتائج إن التوافق المهني بأبعاده المذكورة له تأثير إيجابي في الالتزام التنظيمي، فوجود التوافق المهني يعزز من الالتزام ويساعد على تحقيق أداء أفضل وزيادة ولاء العامل في مكان عمله.

وإن متغير الدعم التنظيمي يعزز العلاقة التأثيرية بين متغير التوافق المهني ومتغير الالتزام التنظيمي، وبينت الدراسة إن تلقي الدعم التنظيمي يزيد من التزام العاملين بأعمالهم وأدائها على الوجه الأكمل في ظل وجود الدعم التنظيمي مع التوافق المهني، كذلك قدمنا مجموعة من التوصيات، كان أهم تلك التوصيات ضرورة العمل على وضع خطة تمكن العاملين من الالتزام بمكان العمل، والعمل على توفير ظروف عمل مناسبة، والسماح للعاملين بمناقشة كل ما يتعلق بطبيعة عملهم، ودعم العلاقة بين العاملين، والعلاقة بين العاملين والمشرفين، مع توفير نظام عادل للترقية والرواتب حسب الأداء المقدم إضافة إلى اهتمام الشركة بمصالح العاملين عند اتخاذ القرارات التي تكون مؤثرة بعملهم المستقبلي.وفي ختام هذه الدراسة قدمنا اقتراحاً لعدد من الدراسات اللاحقة التي يمكن تقديم نتائج معمقة المعرفة مدى إمكانية توافق الفرد العامل مع مكان عمله.