أثر العوامل المعنوية الخاصة بالعاملين على نوايا ترك العمل دراسة حالة على شركة الاتصالات السورية سيريتل
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
تورد النظريات الإدارية عوامل كثيرة و أحيانا متضاربة حول موضوع الغياب وترك العمل وتسعى المنظمات للمحافظة عليهم إضافة إلى ضمان مستوى عال من الأداء. ويؤدي الفشل في مثل هذه الاستثمارات إلى أن تتحمل المنظمة كلفة عالية متمثلة في تزايد معدلات دوران العمل وتقوم هذه الدراسة بمعالجة ظاهرة تشكل نوايا ترك العمل لدى العاملين في منظمات الأعمال، وذلك من خلال التعمق في العوامل الأساسية التي قد تقود الفرد العامل في هذه المنظمات إلى التفكير بترك عمله والقيام بترجمة هذه النية إلى فعل يكبد المنظمات الكثير من الخسائر. وتطرح هذه الدراسة موضوع نوايا ترك العمل في واحدة من أكبر المنظمات العاملة في سوريا وهي شركة سيريتل للاتصالات الخلوية .
يستهدف هذا البحث التعرف على العوامل المعنوية الخاصة بالعاملين في شركة سيريتل وخاصة بما يتعلق بظاهرة الاحتراق الوظيفي إن وجدت ومدى قدرتهم على تحقيق التوازن بين العمل والحياة وإدراكهم للعدالة التنظيمية الموجودة في الشركة . بالإضافة إلى تحديد نوع ومدلولية العلاقة الإحصائية بين كل من الاحتراق الوظيفي ونوايا ترك العمل ، التوازن بين العمل والحياة ونوايا ترك العمل ، العدالة التنظيمية المدركة ونوايا ترك العمل .
تم توزيع الاستبيان على 209 عاملين من مختلف المستويات الوظيفية العاملة في الشركة ضمن نسب تتوافق مع توزع العاملين على مختلف المستويات الوظيفية ضمن عينة عشوائية عنقودية و من خلال تحليل البيانات عبر برنامج SPSS وباستخدام طريقة تحليل الانحدار المتعدد Stepwise تم التوصل إلى ثبوتية العلاقة ذات الدلالة المعنوية بين كل من الاحتراق الوظيفي ، العدالة التوزيعية المدركة والعدالة الاجرائية المدركة من جهة ونوايا ترك العمل من جهة وبناء عليه فقد تم اثبات اثنين من الفرضيات البحثية ورفض الفرضية المتعلقة
بمعنوية الارتباط بين التوازن بين العمل والحياة ونوايا ترك العمل . وتبعاً للنتائج البحثية تمت التوصية بدرجة أكبر من التركيز على العوامل المعنوية الخاصة بالعاملين وعلى وجه الخصوص ما تم إثبات ارتباطه بنوايا ترك العمل ومراعاة أهمية المحافظة على المستويات الايجابية منها وذلك بهدف الحيلولة دون النتائج السلبية المتعلقة بها والتي قد تصل في نهاية الأمر إلى قيام الفرد بترك عمله.
وفي ختام الدراسة تم اقتراح أسس جديدة لأبحاث لاحقة وعلى سبيل المثال يمكن للأبحاث اللاحقة دراسة الموضوع الحالي مع تغيير نمط الدراسة الى ( دراسة حالة وذلك بهدف التعمق في النتائج النوعية عن طريق اجراء مقابلات مطولة مع عاملين من مختلف المستويات الوظيفية في الشركة مدار البحث.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
عمورة،ريم.(2014).أثر العوامل المعنوية الخاصة بالعاملين على نوايا ترك العمل دراسة حالة على شركة الاتصالات السورية سيريتل = The impact of employees' moral factors on turnover intentions Case Study On Syriatel Telecom Company.رسالة ماجستير،جامعة دمشق،دمشق.