أثر الدعم التنظيمي المدرك في تنمية رأس المال الاجتماعي: دراسة حالة شركة المحترفون بخدمات وتقنيات الاتصالات بدمشق
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
أجريت هذه الدراسة للتعرف على أثر التقييم التنظيمي للعمل في تنمية رأس المال الاجتماعي، على عينة من العاملين في مجموعة "المحترفون لخدمات وتقنيات الاتصالات محدودة المسؤولية" في دمشق (دراسة حالة).
لتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الكمي من خلال استبانة كأداة لجمع البيانات، حيث وزعت على 107 عامل في الشركة، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل 88 استبانة بنسبة 82% من الاستبانات الموزعة. تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS V25)، مع استخدام مجموعة من أدوات التحليل الإحصائي المناسبة. كما تم الاعتماد على المنهج النوعي بإجراء مقابلات شبه منظمة مع 10 عمال، واستخدام تحليل المحتوى لقياس تكرار الإجابات والنسب المئوية.
أهم النتائج:
· يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للتقييم التنظيمي للعمل في تنمية بُعدي رأس المال الاجتماعي (الهيكلي، العلاقات).
· وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لكل من اللغة التنظيمية والعمليات التنظيمية في تنمية بُعدي رأس المال الاجتماعي (الهيكلي، المعرفي).
· وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لكل من اللغة التنظيمية في تنمية بُعد العلاقات لرأس المال الاجتماعي.
· لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لكل من أبعاد التقييم التنظيمي للعمل (المشاركة في اتخاذ القرار، نظام التعويضات) في تنمية أبعاد رأس المال الاجتماعي (الهيكلي، المعرفي، العلاقات).
· لا يوجد اختلاف ذو دلالة إحصائية بين تنمية رأس المال الاجتماعي والمتغيرات الديموغرافية المتمثلة في: (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، سنوات الخبرة).
· تتأثر عملية تنمية رأس المال الاجتماعي بشكل جزئي بالمتغيرات التنظيمية الأخرى المتمثلة في: نمط الإشراف، التمكين.
التوصيات:
· ضرورة الاهتمام الكبير من قبل إدارة الشركة بتعزيز أبعاد التقييم التنظيمي (اللغة التنظيمية، العمليات التنظيمية) لزيادة رضا العاملين وإنتاجهم، وبالتالي تنمية رأس المال الاجتماعي.
· ضرورة إعادة النظر بنظام التعويضات المالي في الشركة، وتعزيز سبل المشاركة في اتخاذ القرار بشكل أكبر.
· ضرورة قيام إدارة الشركة بتعزيز بعض المتغيرات التنظيمية مثل (نمط الإشراف، التمكين) لدورها الإيجابي في تعزيز الاستقرار الوظيفي للعاملين، وبناء علاقات اجتماعية أفضل.
الكلمات المفتاحية: التقييم التنظيمي للعمل، رأس المال الاجتماعي، المشاركة في اتخاذ القرارات، اللغة التنظيمية، العمليات التنظيمية، نظام التعويضات، نمط الإشراف، نظام التمكين، البعد الهيكلي، البعد المعرفي، بعد العلاقات.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
حسون، مرح.(2021). أثر الدعم التنظيمي المدرك في تنمية رأس المال الاجتماعي: دراسة حالة شركة المحترفون بخدمات وتقنيات الاتصالات بدمشق= Impact of Perceived Organizational Support on Developing of Social Capital. رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق.