أثر الإعلان عبر الهاتف المحمول في السلوك الشرائي للمستهلكين (دراسة ميدانية على عملاء شركات الهواتف المحمولة في سورية
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
قسم إدارة الاعمال
خلاصة
يعد الإعلان عبر الهاتف المحمول من أحدث الأساليب الترويجية المتبعة في مجال التسويق.
فسرعة النمو التي يمتاز بها قطاع الاتصالات الخليوية دفعت بالعديد من الشركات إلى الاستفادة من الفرص التي تقدمها هذه الوسيلة من أجل تحقيق الاتصال الفعال مع المستهلكين والتأثير في سلوكهم الشرائي، وبالتالي يهدف هذا البحث إلى التعرف على أثر الإعلان عبر الهاتف المحمول في السلوك الشرائي للمستهلك السوري، ومعرفة مدى قدرته في ايصال المستهلك إلى مرحلة شراء المنتج المعلن عنه بالإضافة إلى التعرف على العوامل التي لها الدور الأقوى للتأثير في السلوك الشرائي من خلال دراسة عوامل نجاح الرسالة الإعلانية وفق الترتيب التالي: المحتوى الطابع الشخصي وخصوصية المستهلك. وقد شمل مجتمع الدراسة جميع المستهلكين في مدينة دمشق من مستخدمي الهاتف المحمول، وتم جمع البيانات ميدانياً من خلال توزيع استمارة الإستبيان على (300) مستهلك. وقامت الباحثة بتحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) وتوصلت إلى النتائج التالية:
(1) يوجد تأثير هام لمحتوى الرسالة الإعلانية بخصائصها المختلفة في السلوك الشرائي للمستهلك السوري. حيث أظهرت قيم معاملات الارتباط وجود ارتباط إيجابي بين خصائص الرسالة الإعلانية (تقديم المعلومات، المصداقية، الترفيه والسلوك الشرائي، بينما أثبتت النتائج وجود ارتباط سلبي بين المحتوى المزعج للرسالة الإعلانية والسلوك الشرائي. (2) يوجد تأثير هام للطابع الشخصي للرسالة الإعلانية في السلوك الشرائي للمستهلك السوري. (3) يوجد تأثير هام المراعاة الأمور المتعلقة بخصوصية المستهلك ضمن الإعلانات المرسلة عبر الهاتف المحمول في السلوك الشرائي للمستهلك السوري (4) لم تظهر نتائج الدراسة وجود أي تأثير للمتغيرات الديموغرافية في السلوك الشرائي للمستهلك السوري.
وانتهت الدراسة بالتأكيد على أهمية تطوير الشركات المعلنة لأساليبها التسويقية واعتماد مزيج ترويجي مرتبط بالهاتف المحمول، بالإضافة إلى دراسة العوامل المتعددة لنجاح الإعلان من خلاله. وذلك للاستفادة من الفرص التي تقدمها هذه الوسيلة في الإعلان عن المنتجات بسرعة هائلة وفي الزمان والمكان المناسبين، وتحقيق الاتصال الفعال والمباشر مع المستهلكين وتحفيزهم على اتخاذ القرار الشرائي.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
غوجل، سايا. (2015).أثر الإعلان عبر الهاتف المحمول في السلوك الشرائي للمستهلكين (دراسة ميدانية على عملاء شركات الهواتف المحمولة في سورية=The Impact of Mobile Advertising on Consumer Buying Behavior (Field Study on Customers of Mobile Phone Companies in Syria). رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق.