أثر إدراك الجمهور لبرامج المسؤولية الاجتماعية على سمعة المنظمة دراسة مقارنة بين مؤسسة التمويل الاولى وبنك الابداع في مدينة دمشق
| dc.contributor.author | سوزان عبيدو(إشراف) | |
| dc.contributor.author | محمود الحربي(إعداد) | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-05T15:02:22Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | |
| dc.description.abstract | تهدف الدراسة إلى معرفة أثر إدراك الجمهور لبرامج المسؤولية الاجتماعية على سمعة المنظمة وذلك من خلال دراسة أبعاد المسؤولية الاجتماعية المسؤولية الإنسانية - المسؤولية القانونية - المسؤولية الاقتصادية - المسؤولية الأخلاقية ومعرفة أثرها على سمعة المنظمة المهارات الجودة المدركة من قبل المستهلك - الموثوقية - جاذبية المنظمة - الجانب الأخلاقي). ويتكون مجتمع الدراسة من عملاء مؤسسة التمويل الأولى - بنك الابداع في مدينة دمشق خلال عام ۲۰۱۸ اعتمد الباحث على الاستبيان كأداة لجمع المعلومات اللازمة حيث تم معالجة البيانات على برنامج الحزم الإحصائية (SPSS) الإصدار رقم ( ٢٤ ) لتنفيذ العمليات الإحصائية الوصفية والتحليلية واختبار الفرضيات والإجابة على أسئلة البحث واستخلاص النتائج المرجوة من الدراسة . وبما أن البيانات لا تخضع للتوزيع الطبيعي فيمكننا استخدام المقاييس والاختبارات اللا معلمية ( اللابار امترية ) في تحليل بيانات هذا البحث . فقد بينت الدراسة أن المسؤولية الإنسانية تؤثر على سمعة المنظمة من حيث الموثوقية وعلى الجانب الأخلاقي والجودة المدركة والمهارات الإنسانية وجاذبية المنظمة على التوالي. كما تبين أن أثر المسؤولية القانونية على المهارات الإبداعية جاء بالمرتبة الأولى ويليها على التوالي كلا من الجودة المدركة وجاذبية المنظمة والموثوقية واخيرا الجانب الأخلاقي. في حين تؤثر المسؤولية الاقتصادية على الموثوقية ويليها الجانب الأخلاقي والجودة المدركة والمهارات الإبداعية وجاذبية المنظمة على التوالي. وقد توافق هذا الترتيب مع ترتيب أثر المسؤولية الإنسانية على أبعاد سمعة المنظمة. وفي الختام قدمت الدراسة مجموعة من المقترحات من أهمها: 1- ضرورة رفع مستويات الاهتمام بجميع أبعاد المسؤولية الاجتماعية وخاصة المسؤولية القانونية. ضرورة أن تكون المسؤولية الاجتماعية جزء من إستراتيجية المنظمة نظراً لأثرها الايجابي على سمعة المنظمة. محاولة تحقيق التوازن بين الأهداف الاقتصادية والبيئية والاجتماعية وتنفيذ سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات في الأنشطة اليومية لعمل الشركة . | |
| dc.identifier.citation | الحربي،محمود.(2022). أثر إدراك الجمهور لبرامج المسؤولية الاجتماعية على سمعة المنظمة دراسة مقارنة بين مؤسسة التمويل الاولى وبنك الابداع في مدينة دمشق=The impact of public awareness of social responsibility programs on the reputation of the organisation A comparative study between the first finance corporation and the Ebdaa Bank in the city of Damascus.رسالة ماجستير،جامعة دمشق،دمشق. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.damascusuniversity.edu.sy/handle/123456789/5161 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة دمشق | |
| dc.subject | قسم الاقتصاد | |
| dc.subject | قسم ادارة الاعمال | |
| dc.title | أثر إدراك الجمهور لبرامج المسؤولية الاجتماعية على سمعة المنظمة دراسة مقارنة بين مؤسسة التمويل الاولى وبنك الابداع في مدينة دمشق | |
| dc.title.alternative | The Impact of public awareness of social responsibility programs on the reputation of the organisation Acomparative study between the first finance corporation and the Ebdaa Bank in the city of Damascus | |
| dc.type | Thesis |