أثر ممارسات القيادة الرقمية في تعزيز الهوية التنظيمية دراسة حالة شركة MTN السورية للاتصالات
| dc.contributor.author | وسام الشيخ على(إعداد) | |
| dc.contributor.author | بسام التره( إشراف) | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-06T04:06:04Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | كلية الاقتصاد قسم إدارة الأعمال رساله. مقدمه لنيل درجة الماجستر في إدارة الأعمال | |
| dc.description.abstract | مُلَخْصُ الدراسة قادر على تعزيز هذه الهوية في ظل العصر الرقمي. اعتمدت الدراسة على الفلسفة البراغماتية والمدخل الاستدلالي، واستخدمت المنهج الكمي في جمع وتحليل يفقدها قدرتها على إحداث فارق في مشاعر الانتماء. هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر ممارسات القيادة الرقمية بأبعادها الخمسة (القيادة الحكيمة، ثقافة التعلم في العصر الرقمي، التنمية المهنية القائمة على التكنولوجيا، التحسين المنهجي، والمواطنة الرقمية في تعزيز الهوية التنظيمية لدى العاملين في شركة MTN السورية للاتصالات وانطلقت الدراسة من إشكالية مفادها أن التحولات الرقمية المتسارعة تفرض على المنظمات إعادة النظر في هويتها التنظيمية، مما يستدعي وجود نمط قيادي جديد البيانات. وتم جمع البيانات باستخدام استبانة صممت لهذا الغرض، بعد التحقق من صدقها وثباتها إحصائياً. وشمل مجتمع الدراسة جميع العاملين في الشركة والبالغ عددهم 1100 عامل، وتم اختيار عينة عشوائية قوامها 285 مفردة وفق قانون مورغان. واستخدم برنامج SPSS في تحليل الإحصاءات الوصفية واختبارات الصدق والثبات، وبرنامج AMOS في النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) لاختبار فرضيات الدراسة أظهرت نتائج الإحصاءات الوصفية وجود مستوى مرتفع من ممارسة القيادة الرقمية (3.75 من (5)، ومستوى مرتفع من توافر أبعاد الهوية التنظيمية (3.87 من (5) في الشركة. غير أن نتائج النمذجة بالمعادلات البنائية كشفت عن عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية للقيادة الرقمية بأبعادها المختلفة في تعزيز الهوية التنظيمية، مما أدى إلى رفض الفرضية الرئيسة وجميع الفروعات. ويعود ذلك إلى أن الهوية التنظيمية، وفق النظريات الكلاسيكية، تتشكل عبر التفاعلات المباشرة والعلاقات الإنسانية، وليس عبر ممارسات تقنية وإدارية بحتة، فضلاً عن أن طبيعة قطاع الاتصالات تجعل الممارسات الرقمية جزءاً من الروتين اليومي مما وتقدم الدراسة إضافة نظرية بإعادة تأكيد صلاحية النظريات الكلاسيكية للهوية في العصر الرقمي، وتحديد حدود القيادة الرقمية كأداة وظيفية لا تصلح وحدها لبناء الهوية، وتوجيه الأبحاث المستقبلية نحو دراسة المتغيرات الوسيطة. كما تقدم إضافة عملية بتوجيه الإدارة نحو الاستثمار في العوامل الإنسانية والثقافية كالعدالة والثقة، وإعادة تصميم برامج التدريب لتشمل البعد الهوياتي. وأوصت الدراسة بالتركيز على تعزيز الثقافة التنظيمية والعدالة والثقة، وتفعيل قنوات الحوار المباشر، وعدم الاعتماد على الرقمنة كحل وحيد لقضايا الانتماء . | |
| dc.identifier.citation | علي ،وسام .(2026).أثر ممارسات القيادة الرقمية في تعزيز الهوية التنظيمية دراسة حالة شركة MTN السورية للاتصالات=The Impact of Digital Leadership Practices on Strengthening Organizational Identity (A Case Study of MTN Syria Telecommunications Company). رسالة ماجستير. جامعة دمشق .دمشق | |
| dc.identifier.uri | https://repository.damascusuniversity.edu.sy/handle/123456789/17543 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة دمشق | |
| dc.subject | قسم إدارة الأعمال | |
| dc.title | أثر ممارسات القيادة الرقمية في تعزيز الهوية التنظيمية دراسة حالة شركة MTN السورية للاتصالات | |
| dc.title.alternative | The Impact of Digital Leadership Practices on Strengthening Organizational Identity (A Case Study of MTN Syria Telecommunications Company) | |
| dc.type | Thesis |