استراتيجيات التعامل مع الضغوط النفسية - الاجتماعية لدى المتطوعين العاملين في ميدان

Abstract

يهدف البحث إلى التعرف على أنواع الضغوط النفسية والاجتماعية التي يعاني منها المتطوعين العاملين في ميدان العمل الأنساني ووكذلك الاستراتيجيات المتبعة من قبلهم لمواجهة هذه الضغوط . وشمل مجتمع الدراسة متطوعي منظمة الهلال الأحمر العربي السوري - فرع السويداء وقد بلغ مجموع أفراد عينة البحث (94) متطوع منهم (52) من الذكور و (44) من الإناث أما المنهج المتبع بهذه الدراسة فقد تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي لاستخلاص نتائج البحث واعتمد البحث الاستبانة كأحد أدوات البحث العلمي، حيث تم توزيع استبيان الكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد حاول البحث الإجابة على السؤاليين الأساسيين التاليين : 1- ما هي الضغوط الأكثر تأثيراً على المتطوعين العاملين في الهلال الأحمر العربي السوري. فرع السويداء ؟ -2- ماهي الإستراتيجيات التي يتم إتباعها من قبلهم لمواجهة هذه الضغوط ؟ وقد سعت الدراسة للتحقق من الفرضيات التالية : لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات درجات أفراد عينة البحث على مقياس أنواع الضغوط تعزى لمتغير الجنس .. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات درجات أفراد عينة البحث على مقياس استراتيجيات التعامل مع الضغوط تعزى لمتغير الجنس . لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات درجات أفراد عينة البحث على مقياس أنواع الضغوط تعزى لمتغير العمر.لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات درجات أفراد عين البحث على مقياس استراتيجيات التعامل مع الضغوط تعزى لمتغير العمر. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات درجات أفراد عينة البحث على مقياس أنواع الضغوط تعزى لمتغير عدد سنوات التطوع . لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات درجات أفراد عينة البحث على مقياس استراتيجيات التعامل مع الضغوط تعزى لمتغير عدد سنوات التطوع . وقد توصل البحث إلى النتائج التالية: 1- إن أكثر أنواع الضغوط تأثيراً على المتطوعين هي ضغوط العمل وذلك بمتوسط حسابي قدره 1.98 بتقييم متوسط ليليها الضغوط الشخصية بمتوسط 1.92 بتقييم متوسط ومن ثم الضغوط النفسية بمتوسط قدره 1.63 بتقييم ضعيف وأخيرا الضغوط الاجتماعية بتقييم ضعيف أيضاً. -2- إن أكبر مثير للضغط على مستوى ضغوط العمل هو أن التعويض المادي لا يكفي لتلبية المتطلبات الشخصية الأفراد العينة بمتوسط قدره 2.75 بتقييم مرتفع، ليليه إن التعويض المادي لا يتناسب مع طبيعة العمل المنجز بمتوسط قديم 2.60 بتقييم مرتفع، يليه عدم وجود أنشطة ترفيهية للمتطوعين بمتوسط قدره 2.438 بتقييم مرتفع أيضاً. -3- أما على مستوى الضغوط الشخصية فقد كانت لعدم تناسب طبيعة العمل الحالي مع التطلعات المستقبلية المؤثر الأكبر على الأفراد العينة بمتوسط قدره 2.19 بتقييم متوسط، ليلها عدم وجود الوقت الكافي لممارسة الأنشطة والهوايات بمتوسط قدره 2.16 بتقييم متوسط يليها تأثير الأعباء الأسرية الملقاة على عائق المتطوعين بمتوسط قدره 2.07 بتقييم متوسطعلى مستوى الضغوط النفسية فقد كانت للرغبة بالانتقال إلى العمل في مكان آخر التأثير الأكبر بمتوسط قدره 1.95 بتقييم متوسط ليليها عدم الشعور بالأمان الوظيفي بمتوسط قدره 1.89 بتقييم متوسط ثم الشعور بالمثل من تكرار المهام التي يؤديها في العمل بمتوسط قدره 1.76 بتقييم متوسط 5- أما بالنسبة للضغوط الاجتماعية التي كانت الأقل تأثيراً على المتطوعين بمرتبة ضعيف كما ذكرنا سابقاً، فكان المؤثر الأكثر تأثيراً على أفراد العينة هو ضعف القيام بالمبادرات واقتراحالأنشطة مع مجموعات العمل بمتوسط قدره 1.87 بتقييم متوسط ليليه إمكانية حدوث توترات مع أفراد فرق العمل بسبب الاختلاف في الرأي معهم بمتوسط قدره 1.83 تقييم متوسط، ثم إمكانية حدوث صراعات مع الزملاء بالعمل بمتوسط قدره 1.78 بتقييم متوسط -6- إن استراتيجية القيام بالتفكير بالمشكلة التي تواجه المتطوع في الاستراتيجية الأعلى تقييماً يمتوسط قدره 2.71 بتقييم مرتفع، يليها استراتيجية القيام بدراسة الموقف وتحليله بمتوسط قدره 2.64 بتقييم مرتفع أيضاً، ثم استراتيجية القيام بوضع خطط وحلول بديلة للمشكلة التي تواجهه بمتوسط قدره 2.49 تقييم مرتفع، ثم استراتيجية أخذ الوقت الكاف لإعادة الأحداث وترتيب الأولويات بمتوسط قدره 41-2 بتقييم مرتفع.