إدارة المسارات الوظيفية وأثرها على الولاء التنظيمي

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين إدارة المسارات الوظيفية متمثلة بالتدريب والترقية والتدوير الوظيفي والحوافز وبين الولاء التنظيمي للعاملين في شركات الاتصالات السورية في القطاعين العام والخاص، والتعرف على الفروق في استجابات المبحوثين حسب المتغيرات الديمغرافية، ولتحقيق أهداف الدراسة عمل الباحث على توزيع استبانة على عينة الدراسة المتمثلة بـ 353 عاملا.

وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباط إيجابية بين إدارة المسارات الوظيفية ممثلة بكل من التدريب والترقية والتدوير الوظيفي والحوافز والولاء التنظيمي للعاملين في شركات الاتصالات السورية، وكان لتلك المتغيرات أثر إيجابي على الولاء التنظيمي، وبينت الدراسة وجود فرق جوهري في إجابات أفراد عينة الدراسة حول الولاء التنظيمي يعزى لمتغيرات الجنس والدورات التدريبية والمؤهل العلمي والقطاع والمسمى الوظيفي، بينما لم يظهر فروق جوهرية في إجابات أفراد عينة الدراسة حول الولاء التنظيمي يعزى لمتغير الخبرة، وتبين أيضا عدم وجود اختلافات جوهرية بين القطاعين العام والخاص فيما يتعلق بأثر المتغيرات المستقلة التدريب والترقية والتدوير الوظيفي والحوافز) على الولاء التنظيمي للعاملين في شركات الاتصالات السورية في القطاعين العام والخاص مع ملاحظة أن أثر تلك المتغيرات على الولاء التنظيمي في القطاع العام كان أكبر من أثرها في القطاع الخاص.