أنموذج مقترح في تحليل الأعمال لتعزيز فاعلية التموضع الاستراتيجي للمنظمات: دراسة ميدانية في قطاع الخدمات المالية

Abstract

اخترت هذه الدراسة علاقة حقل تحليل الأعمال بالتموضع الاستراتيجي، فقد أظهرت دور تحليل الأعمال في تحقيق أهداف التموضع الاستراتيجي بفاعلية. كما استكشفت المتغيرات والأبعاد الجديدة في تحليل الأعمال التي لم يتم التطرق إليها في السابق، مثل جودة سلسلة القيمة واستدامة الفرص ودعم تنفيذ العمليات مع استعراض أدوات تحليلية متنوعة في إطار الهدف العام للدراسة، وقدمت رؤية جديدة للتموضع الاستراتيجي لم تتم مناقشتها بشكل كافٍ في الأبحاث السابقة. جمعت البيانات عن طريق دراسة استطلاعية ومقابلات نصف مهيكلة وتحليل نوعي وكمي لاستجابات 87 مشاركاً من خمس مصارف سورية خاصة، وتحليلها باستخدام أساليب إحصائية متنوعة.

أظهرت النتائج أهمية تحليل الأعمال في تحقيق أهداف الإدارة الاستراتيجية للمنظمات، مع دور محوري غير مباشر لمتغير دعم الإدارة العليا، وتم تطوير أنموذج متكامل يربط بين حقل تحليل الأعمال وبفهوم التموضع الاستراتيجي، يسعى لسد الفجوة النظرية في الأدبيات العلمية ويساعد المنظمات بمنهجية لتحليل أعمالها بشكل استراتيجي. من المتوقع أن يسهم هذا الأنموذج في إثراء الإطار النظري لممارسة التموضع الاستراتيجي أيضاً، كما سيساعد المنظمات في ترجمة رؤيتها الاستراتيجية إلى خطط عمل محددة مع الأخذ بالاعتبار إدارة المخاطر، مما سينعكس إيجاباً على تعزيز قدرتها التنافسية عبر تحسين كفاءة عملياتها الداخلية وفاعليتها، وزيادة مرونتها التكيفية مع التغيرات البيئية، فضلاً عن تعزيز ثقة أصحاب المصالح بها.

وختاماً تقدم الدراسة مجموعة من المقترحات العلمية والعملية المستنبطة من نتائج الاستقصاء العملي والمقابلات نصف المهيكلة لتعزيز فهم سياقات تحليل الأعمال والتموضع الاستراتيجي وتحسين جودة الأبحاث المستقبلية، ما يسهم في تطوير العمليات والمزايا التنافسية ذات الصلة.

الكلمات المفتاحية:

أنموذج تحليل الأعمال، التموضع الاستراتيجي، دعم الإدارة العليا، المنظور القائم على الموارد، نماذج التحول المستدام، جودة سلسلة القيمة، نموذج تكامل نضج الفرص.