استخدام بطاقة الأداء المتوازن ودوره في تحقيق الإستراتيجتي العامة للمصارف التجارية الأردنية دراسة ميدانية
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
هدفت هذه الدراسة إلى استخدام بطاقة الأداء المتوازن ودوره في تحقيق الإستراتيجية العامة للمصارف التجارية الأردنية.
لقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، والاعتماد على أسلوب المسح الميداني المجتمع الدراسة، والمكون من الفئة القيادية للمستويات الإدارية الثلاث في المصارف الأردنية واعتمدت الدراسة على استبانه تم تصميمها خصيصاً لخدمة هدف الدراسة، وتم استخدام النسب والتكرارات واختبار (T) واختبار بيرسون
ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة
1 - أن إدارة المصارف التجارية الأردنية تأخذ بأسباب الإدارة الإستراتيجية ولا تأخذ بمنهجية بطاقة الأداء المتوازن كنظام متكامل وشامل للإدارة الإستراتيجية.
2 - أن الأهداف الإستراتيجية للمصارف الأردنية تتركز حول أبعاد بطاقة الأداء المتوازن ويتم استخدام مقاييس أداء إستراتيجية مالية وغير مالية، ولكن هذا لا يعني أنها تطبق نظام بطاقة الأداء المتوازن.
3 - توجد علاقة طردية بين الأخذ بمقومات أبعاد بطاقة الأداء المتوازن ومستوى تحقيق الإستراتيجية العامة للمصارف التجارية الأردنية.
وقد توصلت الدراسة إلى عدة توصيات منها:
1 - على أن تسعى إدارة المصارف التجارية الأردنية إلى تبني نظام بطاقة الأداء المتوازن.
2 - على أن تعمل المصارف الأردنية على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن باعتبارها نظام متكامل للإدارة الإستراتيجية، حيث إن تطبيقها يحقق العديد من المزايا التي تساهم في تعزيز المركز التنافسي للمصرف.
3 - على أن تعمل المصارف الأردنية على استقطاب الكوادر والخبرات الفنية المؤهلة والقادرة على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن.
4 - إقامة الدورات التدريبية المتخصصة حول بطاقة الأداء المتوازن.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
الفرج،اسماعيل.(2012).استخدام بطاقة الأداء المتوازن ودوره في تحقيق الإستراتيجتي العامة للمصارف التجارية الأردنية دراسة ميدانية =Using the Balanced Scorecard and its role in achieving the overall strategy of the commercial banks of Jordan A field study.رسالة ماجستير،جامعة دمشق،دمشق.