أثر المخاطر المدركة للتسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على النوايا الشرائية للمستهلك دراسة ميدانية في قطاع الألبسة الجاهزة في سورية
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر المخاطر المدركة للتسوق عبر موقع الفيس بوك (Facebook) في النوايا الشرائية للمستهلك في قطاع الألبسة الجاهزة في مدينتي دمشق وريف دمشق، إضافة لدراسة الدور الوسيط للثقة في البائع في العلاقة بين المخاطر المدركة والنوايا الشرائية للمستهلك.
اعتمدت الدراسة المنهجية الكمية في تحليل البيانات فتبنت الفلسفة الوضعية واستخدمت الأسلوب الاستنتاجي واستراتيجية المسح، كما اعتمدت الاستبانة أداة لجمع البيانات، وصممت الاستبانة بالاستناد للدراسات السابقة ووزعت إلكترونياً، واستردت ٦٢٦ استبانة صالحة للتحليل. تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام نمذجة المعادلات البنائية SEM بالاستعانة بالبرامج الإحصائية (23.SPSS V.23 AMOS V)، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها وجود أثر سلبى ذي دلالة إحصائية لكل من مخاطر أداء المنتج والمخاطر
النفسية المدركة في نوايا المستهلكين لشراء الألبسة الجاهزة عبر موقع الفيس بوك (Facebook) في مدينتي دمشق وريف دمشق، ووجود أثر إيجابي معنوي لمخاطر الوقت المدركة في نوايا المستهلكين لشراء الألبسة الجاهزة عبر موقع الفيس بوك (Facebook). كما توصلت الدراسة إلى وجود أثر مهم ومعنوي للثقة كوسيط إيجابي جزئي في العلاقة بين مخاطر أداء المنتج والنية الشرائية، بالإضافة لأثرها كوسيط سلبي جزئي في العلاقة بين مخاطر
الوقت والنية الشرائية للمستهلكين في القطاع المدروس، في حين لم تشكل مخاطر الخصوصية المدركة للتسوق
عبر موقع الفيس بوك (Facebook) مصدر قلق بالنسبة للمستهلكين في القطاع محل الدراسة. كما أوصت
الدراسة بناء على نتائجها بمجموعة من المقترحات لتخفيف إدراك المستهلكين للمخاطر سابقة الذكر وتعزيز ثقتهم في البائع الالكتروني كان أهمها: وضع المواصفات الدقيقة والحقيقية للألبسة وتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات، إضافة لالتزام الصدق في التعامل مع الزبون وإتاحة المجال للمستهلكين بإعطاء آرائهم وتقييم تجربتهم الشرائية سواء كانت إيجابية أم سلبية.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
القع،ميسون.(2023).أثر المخاطر المدركة للتسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على النوايا الشرائية للمستهلك دراسة ميدانية في قطاع الألبسة الجاهزة في سورية=The Impact of Perceived Risks of Social Media Shopping on Consumer's Purchase Intentions A field study in the Ready-made clothes sector in Syria.رسالة ماجستير،جامعة دمشق،دمشق.