المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية للمنظمات الإنتاجية و أثرهما في قرار الشراء لدى المستهلك السوري
| dc.contributor.author | لينا يونس ناصر(اعداد) | |
| dc.contributor.author | علي ابراهيم الخضر (اشراف) | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-11T03:41:22Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اثر ابعاد المسؤولية الاجتماعية للمنظمة متمثلة بمسؤولية المنظمة نحو المستهلك ومسؤوليتها نحو المجتمع ومسؤوليتها نحو البيئة في قرار الشراء لدى المستهلك السوري ، والتعرف على أثر المسؤولية الاجتماعية للمنظمة على صورتها الذهنية ، والتعرف على أثر الصورة الذهنية للمنظمة في قرار الشراء لدى المستهلك السوري وبيان فيما إذا كانت الصورة الذهنية للمنظمة تتوسط العلاقة بين مسؤوليتها الاجتماعية وقرار الشراء لدى المستهلك ، وللوصول إلى هذه الغاية تم توزيع ٣٨٤ استمارة استقصاء على عينة البحث المتمثلة بالمستهلكين للأدوات المنزلية الكهربائية ممن يقتنون منتجات من إحدى الشركات التالية الحافظ ، وتار ، رامكو ، هنديكو ، ستارمكس رواسكو)، وبلغ عدد الاستمارات القابلة للتحليل ۳۰۳ استمارة ، و تم تحليلها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS V17.0 . و توصلت نتائج التحليل الإحصائي إلى ما يلي : وجود تأثير جوهري لكل بعد من أبعاد المسؤولية الاجتماعية للمنظمة ( المسؤولية نحو المستهلك ، المسؤولية نحو المجتمع ، المسؤولية نحو البيئة ) في قرار الشراء لدى المستهلكين أفراد عينة البحث . وجود تأثير جوهري للمسؤولية الاجتماعية للمنظمة بأبعادها التالية (مسؤولية المنظمة نحو المستهلك ، مسؤولية المنظمة نحو المجتمع ، ومسؤولية المنظمة نحو البيئة ) في الصورة الذهنية للمنظمة وجود تأثير جوهري للصورة الذهنية المدركة للمنظمة من قبل المستهلكين أفراد عينة البحث في قرار الشراء لديهم لا تتوسط الصورة الذهنية للمنظمة العلاقة بين مسؤوليتها الاجتماعية وقرار الشراء لدى المستهلك .. لوحظ من خلال نموذج الانحدار المتعدد أن القوة التفسيرية للنموذج قد ازدادت بعد إدخال الصورة الذهنية للمنظمة كمتغير وسيط ، كما انخفض تأثير المسؤولية الاجتماعية للمنظمة في قرار الشراء لدى المستهلك في نموذج الانحدار المتعدد عما كان عليه في نموذج تحليل الانحدار البسيط .. وخلص البحث إلى تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات للمنظمات محل الدراسة أهمها ضرورة اهتمام المنظمات بمسؤوليتها نحو المستهلك والبيئة والمجتمع لما لها من تأثير في قرارات الشراء لدى المستهلكين ، وبما ينعكس إيجاباً على المنظمة والمجتمع بشكل عام ، كذلك على المنظمات التركيز باستمرار على تحسين وتعزيز صورتها الذهنية لدى المستهلكين باعتبارها تمثل أحد الأصول الاستراتيجية الهامة للمنظمات . ۳/۷ | |
| dc.identifier.citation | ناصر،لينا.(2012).المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية للمنظمات الإنتاجية و أثرهما في قرار الشراء لدى المستهلك السوري=Social Responsibility and Image of Productivity Organizations and their Impact on Purchasing Decision of Syrian Consumer،رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق | |
| dc.identifier.uri | https://repository.damascusuniversity.edu.sy/handle/123456789/5868 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة دمشق | |
| dc.subject | قسم الاقتصاد | |
| dc.subject | ماجستير تسويق | |
| dc.subject | قسم ادارة الاعمال | |
| dc.title | المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية للمنظمات الإنتاجية و أثرهما في قرار الشراء لدى المستهلك السوري | |
| dc.title.alternative | Social Responsibility and Image of Productivity Organizations and their Impact on Purchasing Decision of Syrian Consumer | |
| dc.type | Thesis |