مدخل مقترح للتعامل مع الموارد البشرية الفائضة في الشركات السورية دراسة ميدانية على المؤسسة العامة للاتصالات في سورية )

Abstract

تعتبر مشكلة الموارد البشرية الفائضة من المشكلات الهامة التي تعاني منها الشركات والجهاز الإداري في سوريا ، خاصة فيما تواجهه هذه الشركات من تحديات داخلية وخارجية ، تفرض عليها إعادة النظر في طرق أدائها لعملها ، وهياكلها التنظيمية ومواردها البشرية خاصة أنه لم يعد يجدي أمام تلك الشركات ، في القطاع الخاص والقطاع العام العمل بالأساليب والطرق التقليدية ، التي كانت تعمل بها . تتمثل المشكلة الرئيسية للبحث باقتراح الباحث مدخل إداري يعتمد على مفاهيم إدارية حديثة ، يساعد إدارة الشركات ومنها المؤسسة العامة للاتصالات على التعامل مع مواردها البشرية الفائضة ، وإدارتها بما يحقق أقصى استفادة من تلك الموارد وبالشكل الأنسب . تتبلور أهمية البحث بأهمية علمية وأهمية عملية يقدمها هذا تتمثل الاهمية العلمية بمساهمته مع الدراسات الأخرى التي تتناول موضوع إدارة الموارد البشرية ومشكلاتها وسبل التعامل مع تلك المشكلات ، كما أنه يمثل بداية للدخول إلى مدخل إعادة هندسة الموارد البشرية هذا المدخل الذي تعاني مكتباتنا من نقص في الدراسات التي تعالج هذا الموضوع . تتمثل الأهمية العملية من خصوصية القطاع الذي تتم الدراسة فيه وهو قطاع الاتصالات هذا القطاع الذي له دور كبير في الناتج الوطني ، وكذلك من خصوصية التي يطرحها وتتمثل في التعامل مع الموارد البشرية الفائضة ، وتقدسم مدخل يساعد المدراء والقائمين على الجهاز الإداري من حل المشكلات التي تعاني منها المشكلة شركاتهم .ويهدف البحث بشكل عام إلى وضع مدخل مقترح يسهم في إعادة هندسة الموارد البشرية الفائضة من خلال دراسة عناصر إعادة هندسة العمليات كعنصر أول ، وإعادة هندسة الموارد البشرية كعنصر أساسي ثاني . ومن خلال العناصر الفرعية لكلا العنصرين بالإضافة لدراسة كل من إعادة هندسة التدريب ، وإعادة توزيع الموارد البشرية الفائضة ، والحد من الفائض منها . وقد قام الباحث بوضع المدخل المقترح والذي يقوم على عنصرين اساسين هما : إعادة هندسة العمليات ، والذي تتضمن إعادة هندسة الهيكل التنظيمي ، إعادة التصميم إعادة التنظيم ، بالإضافة إلى تقانة المعلومات . وإعادة هندسة الموارد البشرية ، وتتضمن إعادة هندسة وظائف الموارد البشرية ، إعادة هندسة تدريب وتنمية الموارد البشرية ، إعادة توزيع الموارد البشرية الفائضة ، واستخدام سياسات تخفيض الموارد البشرية . قام الباحث بدراسته للمدخل المقترح من خلال توزيع استمارة على عينة في المؤسسة العامة للاتصالات تتضمن دراسة بنود المدخل المقترح وأوضحت نتائج البحث و اختبارات الفروض السابقة أن النموذج المقترح مناسب المعالجة الموارد البشرية الفائضة . وتشير توصيات البحث الحاجة لمساندة النموذج المقترح ، باستخدام الدراسات المستقبلية الميدانية والتطبيقية ، والتوسع في الدراسة على بنود المدخل المقترح ، وإثراء المكتبة بالدراسات والأبحاث المتعلقة بموضوع إعادة هندسة الموارد البشرية .