أثر تطبيق خدمات المحفظة الإلكترونية على الأداء المالي للمصارف دراسة ميدانية في المصارف السورية الخاصة
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
هدف البحث إلى التعرف على أثر المحفظة الإلكترونية كخدمة مصرفية حديثة العهد على الأداء المالي في المصارف السورية الخاصة، وذلك من خلال بيان مدى تأثيرها على تخفيض التكاليف اليومية الناجمة عن العمليات الدورية في المصارف، وأثرها على زيادة الإيرادات عن طريق طرح هذه الخدمة واستقطاب أكبر عدد من العملاء.
لتحقيق أهداف البحث صمم الباحث استبانة لاستقصاء آراء عينة من موظفي عدد من المصارف التي قامت بتطبيقها حتى تاريخ إنجاز هذا البحث، بالإضافة إلى عدد معين من زبائن هذه المصارف، إذ لم تطبق هذه الخدمة في المصارف السورية الخاصة كلها بعد وقد وزع الباحث 65 استبانة على العاملين في تلك المصارف وتم استرداد 60 استبانة بنسبة استرداد 92% و وزع 80 استبانة على عملاء تلك المصارف واستردها بالكامل بنسبة 100%، ومن ثم حلل البيانات التي تضمنتها استمارة الاستبيان باستخدام برنامج SPSS، وذلك بغية اختبار الفرضيات بهدف الوصول إلى استنتاجات تدعم موضوع البحث. وقد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج، أهمها :
برأي أفراد العينة سيكون هناك أثر إيجابي لتطبيق خدمات المحفظة الإلكترونية على ربحية
المصارف.برأي أفرد العينة سيكون هناك أثر إيجابي لتطبيق خدمات المحفظة الإلكترونية على سيولة المصارف البنية التحتية في المصارف السورية قادرة على دعم خدمات المحفظة الإلكترونية.ستواجه انتشار هذه الخدمة بعض المعوقات ومن أبرزها ضعف الثقافة المصرفية لدى العملاء.
ما زال هنالك ميول إلى وسائل الدفع التقليدي من قبل العملاء في الوقت الراهن.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
خضور،حسام.(2022).أثر تطبيق خدمات المحفظة الإلكترونية على الأداء المالي للمصارف دراسة ميدانية في المصارف السورية الخاصة=The impact of applying electronic wallet services on the financial performance of banks" "Field study in the Syrian private banks".رسالة ماجستير،جامعة دمشق،دمشق.