أخلاقيات العمل كمدخل لتحقيق التميز المؤسسي: دراسة تطبيقية على المصارف الخاصة في محافظة دمشق
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أهمية أخلاقيات العمل بأبعادها (الاستقلالية والمثابرة، الالتزام والشفافية، الأمانة والاستقامة) كمدخل لتحقيق التميز المؤسسي بأبعاده الثلاثة التالية (التميز القيادي، التميز البشري، التميز العملياتي). تناولت الباحثة أخلاقيات العمل كمتغير مستقل والتميز المؤسسي كمتغير تابع وذلك نظراً لأهمية أخلاقيات العمل كعامل جديد للمنافسة والاستمرار والحفاظ على الحصة السوقية، بحيث نفذت هذه الدراسة ميدانياً في قطاع البنوك الخاصة في محافظة دمشق وكانت عينتها عبر (13) بنكاً خاصاً تم اختيارها من القطاع الخاص نظراً لشدة المنافسة فيه وتحديداً البنوك نظراً لتزايد عددها.
فيما يتعلق بالعاملين في البنوك الخاصة في مختلف المستويات الإدارية قامت الباحثة باختيار عينة تتضمن (130) فرداً لجمع البيانات وكما استخدمت الاستبانة أداة للدراسة وتوصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:
يوجد دور بشكل عام لأخلاقيات العمل بأبعادها على التميز المؤسسي. -1
يوجد دور أكبر لكل بعدي (الالتزام والشفافية) على التميز المؤسسي بأبعاده مقارنة ببعدي (الأمانة والاستقلالية). -2
الكلمات المفتاحية: الأخلاق بالتميز، أخلاقيات العمل، التميز المؤسسي.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
العواجي، رزان.(2024).أخلاقيات العمل كمدخل لتحقيق التميز المؤسسي: دراسة تطبيقية على المصارف الخاصة في محافظة دمشق = Work ethic as an Approach to achieve the Organizational excellence Applied study on the private banks of the Damascus Governorate. رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق.