دور إدارة الجودة الشاملة في المجال التربوي (دراسة مقارنة عن التعليم الثانوي في لبنان وسوريا)

Abstract

تسعى في هذا البحث إلى معرفة دور إدارة الجودة الشاملة في المجال التربوي عبر دراسة مقارنة عن التعليم الثانوي في لبنان وسورية، ومن ثم إثبات أو نفي بعض الفرضيات بالتطبيق على عينة من الثانويات الرسمية في لبنان وسورية انطلاقاً من مثلث (المدير والأستاذ والطالب) لأنهم أكثر العناصر أهمية في صنع البعد الإنساني. تكمن أهمية الدراسة كونها تبين دور إدارة الجودة الشاملة في تطوير مؤسسات التعليم الثانوي، انطلاقاً من الدور البالغ الأهمية للتربية والتعليم في التأسيس لمنظومة اكتساب المعرفة، وتسليط الضوء على واقع التعليم الثانوي في لبنان وسورية من منطلق مقومات نجاح وتحسين الجودة والنوعية والتي قد تشكل مادة للنقاش والتفكير للمستقبل لتحسين جودة وكفاءة التعليم الثانوي في لبنان وسورية. تهدف الدراسة إلى محاولة إحداث تطوير نوعي لدورة العمل بالمؤسسة المدرسية (الثانويات) بما يتلاءم والمستجدات التربوية والتعليمية والإدارية، كما تسعى لتطوير المهارات الإدارية للمديرين في المؤسسة التعليمية وزيادة الكفاءة التعليمية للأساتذة الثانويين وقياس مستوى جودة المخرجات التعليمية (الكفاءات والمهارات) المتوفرة في خريجي مرحلة التعليم الثانوي الرسمي، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، عبر استخدام برنامج SPSS بواسطة الأساليب الإحصائية كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، ومعامل ألفا كرونباخ Cronbach Alpha واختبار ANOVA واختبار الطبيعة Test of Normality واختبار كروسكال-والس Wallis-Kruskal (H-Test). على عينة من مجتمع الدراسة في لبنان وسورية (محافظة دمشق) وأشتملت على ثلاث إستبانات: الأولى: من وجهة نظر المديرين في الثانويات الرسمية (العامة) وفقاً لعينة عشوائية بسيطة (60) إستبانة في لبنان و(30) إستبانة في سورية (محافظة دمشق). الثانية: من وجهة نظر الأساتذة (المدرسين) في الثانويات الرسمية وفقاً لعينة عشوائية بسيطة (200) إستبانة في لبنان و(100) إستبانة في سورية (محافظة دمشق). الثالثة: من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في كليات الجامعة اللبنانية وجامعة دمشق وفقاً لعينة عشوائية طبقية (50) إستبانة من كليات الجامعة اللبنانية و(36) إستبانة من كليات جامعة دمشق.