دور الإعلان في إعادة بناء العلامة التجارية دراسة تطبيقية على سوق التأمين في الجمهورية العربية السورية

Abstract

قدمت الدراسة موضوعاً جديداً ، يعتبر من المواضيع الهامة جداً في الاطار التسويقي ، والتي من شأنها أن تعمل على اعادة تفعيل الصياغة الاعلانية للمنظمات، حيث جاءت الدراسة للتعريف بموضوع اعادة بناء وترميم العلامة التجارية للمنظمات، بما من شأنه أن ينعكس إيجاباً على الواقع التسويقي للمنشأة بشكل عام. قدمت الدراسة احاطة مجملة للمعايير الرئيسية المتعلقة بالمتغيرات الاعلانية وكل ما يتعلق بشخصية العلامة التجارية والمكونات المؤثرة في تركيبها مقدمين من خلال البحث العديد من العلامات العملاقة في السوق كما أوضحت الدراسة تجارب العديد من المنشأت، في عملية اعادة هيكلة علامتها التجارية ، وانعكاسها على القاعدة السوقية وحجم العملاء كما حددت الدراسة العديد من مميزات وطرق عملية إعادة بناء العلامة ، وفق النتائج المستهدفة تبعاً لنطاق عمل المنظمة حيث هدفت الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه متغيرات الاعلان كالرسالة والفكرة والمصداقية والتصميم والفعالية ونوع الوسيلة ومدى تأثيرها على إعادة بناء العلامة التجارية. بغرض إظهار واقع عملية إعادة البناء ، تم تطبيق الدراسة على مجتمع عملاء منظمات التأمين العاملة في الجمهورية العربية السورية، حيث تم تصميم استبانة مكونة من 7 محاور أساسية ، تشتمل على 38 سؤال وتوزيعها على العملاء ، وتم اعتماد اسلوب العينة العشوائية البسيطة مكونة من 1096 مفردة وتم اجراء التحليل الاحصائي من خلال برنامج spss تم التوصل إلى مجموعه من النتائج والتي كان من أبرزها : . أن التصميم الإعلاني بعد من أهم العوامل المؤثرة في عملية إعادة بناء العلامة التجارية يليه الفكرة ثم المصداقية والفاعلية، وبعدها الرسالة الاعلانية وتكون نوعية الطريقة في الإعلان الأضعف تأثيرا في عملية إعادة البناء. . أن الإعلان يؤثر على عملية إعادة بناء العلامة التجارية بمكوناته المختلفة بنسبة (91.3%).