دور العلاقات العامة في حملات الترويج للسلع الجديدة (دراسة ميدانية في الشركات الخاصة السورية)

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور العلاقات العامة في الترويج للسلع الجديدة في الشركات الخاصة السورية في الجمهورية العربية السورية، ودراسة الاختلاف بين الشركات من حيث نشاطها وتصنيفها فيما يتعلق بدور العلاقات العامة بالترويج للسلع الجديدة. واعتمد الباحث المنهج الوصفي، مستخدماً استمارة استبيان أعدت خصيصاً كأداة لجمع بيانات الدراسة، وزعت على عينة حجمها (٣٨٤) مفردة اختبرت بطريقة العينة العشوائية البسيطة، وقد بلغ عدد الاستمارات الخاضعة للتحليل (٢٦٠) استمارة شكلت ما نسبته (۱۷۰۷۰) من الاستمارات الموزعة وتم تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها من خلال تطبيق بعض أدوات التحليل الإحصائي الوصفي والاستدلالي الأكثر ملاسة لطبيعة تلك البيانات، وذلك باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية والمعروف اختصارا (SPSS) ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة . كانت نسبة طرح السلع الجديدة في الشركات محل الدراسة والتي لديها قسم للعلاقات العامة أكبر من تلك التي لا تملك قسم للعلاقات العامة. . تبين أن أكثر الوسائل استخداماً في الشركات محل الدراسة كانت حسب الترتيب ما يلي: الاشتراك في المعارض تقديم خدمات العاملين النشر عبر الانترنيت، تقديم الهدايا، تقديم خدمات محلية). أكثر وسائل العلاقات العامة تأثيراً على الترويج للسلع الجديدة هي وسائل الاتصال المباشر. في حال وجود قسم للعلاقات العامة تكون العلاقة أكثر ارتباطا بين وسائل العلاقات العامة والترويج للسلع الجديدة، كون معدلات الارتباط أعلى من مثيلاتها في حال عدم وجود قسم للعلاقات العامة. وجود علاقة ارتباط إيجابية وذات دلالة إحصائية بين وسائل العلاقات العامة والترويج للسلع الجديدة. هناك اختلافات جوهرية بين الشركات المدروسة نشاطها وتصنيفها من حيث وجود قسم العلاقات العامة، وضع خطة للعلاقات العامة، ودور العلاقات العامة في تقديم السلع الجديدة. . هناك اختلافات جوهرية بين المستقصى منهم فيما يتعلق بدور العلاقات العامة في تقديم السلع الجديدة من حيث الجنس الموقع الوظيفي المؤهل العلمي والخبرة)، بينما لم يكن عنك اختلافات جوهرية من حيث العمر. وختاماً فقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي جرى استخلاصها في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة.