تسويق الخدمات في ظل الحكومة الإلكترونية دراسة تحليلية لواقع الجمهورية العربية السورية
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
إمكانية تفعيل مشروع الحكومة الإلكترونية في سورية
تستكشف هذه الدراسة إمكانية تفعيل مشروع الحكومة الإلكترونية في سورية، وما يمكن أن يحققه من تقدم وتحسين في مجال تقديم الخدمات العامة.
أهداف الدراسة:
· تحديد الفرص المتاحة في السوق السورية.
· تحليل مصادر ومكونات الطاقة التجارية الكامنة.
· قياس حجم الطلب الحالي والمتوقع على الخدمات الإلكترونية.
· تقييم معدلات النمو السوقي على المدى القريب والبعيد.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، مع التركيز على التحليل الكمي والمسح الاستقصائي لتحقيق الأهداف واستخلاص نتائج قابلة للتعميم والاستفادة منها.
النتائج الرئيسية1. توجد علاقة قوية بين درجة نجاح تطبيق الحكومة الإلكترونية وبين مستوى تحسين وتفعيل الخدمات وتسريعها.
2. توجد علاقة قوية بين توفر آليات ومؤشرات قياس كفاءة الحكومة الإلكترونية وبين نجاح التحول إلى التسويق الإلكتروني للخدمات.
التوصيات الرئيسية:
1. العمل على نشر ثقافة ومفهوم الحكومة الإلكترونية وإبراز آثارها الإيجابية على مقدمي الخدمات ومتلقيها، من خلال تفعيل الإجراءات الإدارية.
2. تطوير آليات وأساليب وأدوات عمل المنظمات الحكومية وتقنياتها تمهيدًا للانتقال نحو تطبيق منظومة الحكومة الإلكترونية.
3. توفير بيئة مناسبة (إدارية، تكنولوجية، قانونية) لدعم الحكومة الإلكترونية كخطوة أساسية لنجاح تطبيقها.
الوصف
أطروحه دكتوراه
كلمات رئيسية
اقتباس
ديوب ،علي.(2013). تسويق الخدمات في ظل الحكومة الإلكترونية دراسة تحليلية لواقع الجمهورية العربية السورية=Marketing Eervices under the Electronic Government.أطروحه دكتوراه ،جامعة دمشق،دمشق.