أثر إدارة المعرفة على رضا العاملين دراسة تطبيقية على منظمات القطاع العام الخدمية في سورية
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
تناولت هذه الدراسة موضوع أثر إدارة المعرفة على رضا العاملين في منظمات القطاع العام الخدمية. وقد هدفت هذه الدراسة إلى:
1. التعرف فيما إذا كانت منظمات القطاع العام الخدمية في سوريا تقوم بعمليات إدارة المعرفة.
2. التعرف على درجة الرضا لدى العاملين في منظمات القطاع العام الخدمية.
3. التعرف على مدى مشاركة العاملين في عملية إدارة المعرفة.
4. التعرف على أثر إدارة المعرفة على رضا العاملين.
وتم توزيع استمارات استقصاء على عينة من العاملين في مديرية مالية درعا، والعاملين في محافظة درعا بمجموع قدره 400 استمارة، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) Version 17.0.1.
وتم التوصل إلى النتائج التالية:
· توجد اختلافات جوهرية بين أفراد عينة البحث حول إدارة المعرفة فيما يتعلق (بالجنس، والحالة الاجتماعية، والمؤهل العلمي للعاملين حاملي شهادة المعاهد المتوسطة والثانوية العامة وما دون).
· توجد اختلافات جوهرية بين أفراد عينة البحث حول إدارة المعرفة فيما يتعلق (بالعمر، سنوات الخبرة، التخصص الوظيفي، الدورات التدريبية، والمؤهل العلمي من حاملي الشهادات الجامعية والدراسات العليا).
· توجد اختلافات جوهرية بين أفراد عينة البحث حول رضا العاملين فيما يتعلق (بالجنس والمؤهل العلمي من حاملي الشهادات الجامعية والدراسات العليا وما دون).
· توجد اختلافات جوهرية بين أفراد عينة البحث حول رضا العاملين فيما يتعلق (بالعمر، الحالة الاجتماعية، سنوات الخبرة، التخصص الوظيفي، الدورات التدريبية، والمؤهل العلمي لحاملي شهادات المعاهد المتوسطة والثانوية العامة).
· توجد علاقة ذات دلالة معنوية بين إدارة المعرفة وعناصرها (الحصول على المعرفة، توزيع المعرفة، تفسير المعرفة، وتطبيق المعرفة) ورضا العاملين.
الوصف
رساله ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
حمدان،وسيم.(2013). أثر إدارة المعرفة على رضا العاملين دراسة تطبيقية على منظمات القطاع العام الخدمية في سورية=The Influence of Knowledge Management on Employees Satisfaction Applied study on the service public sector organizationsin Syria.رساله ماجستير ،جامعة دمشق ،دمشق.