أثر سياسات التمييز على اتجاهات المستهلكين: دراسة ميدانية على سوق مستحضرات التجميل في مدينة دمشق
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
قسم إدارة الاعمال
خلاصة
جاءت هذه الدراسة لتسهم في فهم اتجاهات المستهلكين نحو استخدام سياسات التمييز في السلع المتكاملة في مجال مستحضرات التجميل، والضرورة القائمة على النشاط التسويقي في هذا المجال على اتخاذ القرارات الصحيحة، كذلك تضمنت هذه الدراسة عرضًا للمفاهيم الحديثة المتعلقة بسياسات التمييز واتجاهات المستهلكين، حيث أن هذه المفاهيم تمثل مجموعة من المعارف الإنسانية التي تشمل النظريات والقواعد والحقائق والقوانين وغيرها والتي تهدف إلى تحسين فهمنا لموضوع سياسات التمييز الأمر الذي يسهم في نمو المعرفة العلمية وفي تحقيق فهم أشمل وأعمق لها ما قد يسهم في حل القضايا والمشكلات التي تهم المجتمع ويعاني منها. تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر العلاقة بين مكونات سياسات التمييز المتضمنة الاسم التجاري العلامة التجارية (اللوغو)، والشعار الألوان الشخصيات المشهورة والقصص وبين اتجاهات المستهلكين من حيث مكوناتها المختلفة الإدراكية والسلوكية والعاطفية. كما تهدف هذه الدراسة إلى السعي نحو معرفة اتجاهات المستهلكين نتيجة التغيير في عناصر سياسات التمييز المستخدمة وفي دراسة العلاقة بين سياسات التمييز واتجاهات المستهلكين الواردة في الفرضيات تم اعتماد عناصر سياسات التمييز كمتغيرات مستقلة أما مكونات اتجاهات المستهلكين كمتغيرات تابعة لدراسة على النهج الوصفي التحليلي وعلى عينة ميسرة بحجم (400) مفردة. استخدمت الإستبانة كاداة لتنظيم هذه الدراسة وقد شمل مجتمع العينة جميع المستهلكين لمستحضرات التجميل في مدينة دمشق. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج وهي:
1. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين الاسم التجاري والمكون العاطفي لاتجاهات المستهلكين.
2. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين العلامة التجارية (اللوغو) والمكونات العاطفية والسلوكية لاتجاهات المستهلكين.
3. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين الألوان والمكونات العاطفية والسلوكية لاتجاهات المستهلكين.
4. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين الشعار والمكون الإدراكي لاتجاهات المستهلكين.
5. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين الشخصيات المشهورة وجميع مكونات اتجاهات المستهلكين.
6. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين القصص والمكونات الإدراكية والسلوكية لاتجاهات المستهلكين
أوصت الدراسات باستمرار القيام بتطبيق سياسات التعديل بصورة أكبر وأشمل نظرً ا للأثر الذي تملكه سياسات التعديل على اتجاهات المستهلكين. كما أوصت الدراسات باستمرار الاطلاع من قبل المسوقين على أحدث الأساليب والطرق الخاصة بسياسات التعديل لتطبيقها
على أرض الواقع.
الكلمات المفتاحية: سياسات التعديل، اتجاهات المستهلكين.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
خليفة، هبة (2018).أثر سياسات التمييز على اتجاهات المستهلكين: دراسة ميدانية على سوق مستحضرات التجميل في مدينة دمشق=The Influence of Differentiation Policies on the Consumers' Attitudes A Field Study on the Market of Cosmetics in Damascus. رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق.