تقييم اثر استخدام نظم تخطيط موارد المنشأة على فعالية الرقابة الداخلية

Abstract

هدفت الدراسة إلى تقييم نظم تخطيط موارد المنشأة باعتباره مدخل تكنولوجي تنظيمي يتميز بحداثة التبني والتطبيق في بيئة نظم المعلومات في سورية وتأثيره على فعالية الرقابة الداخلية في المنشآت السورية. ولتحقيق أهداف الدراسة أجريت دراسة حالة على شركة سيريتل التي تطبق نظم تخطيط موارد المنشأة "أوراكل" في إدارة عملياتها ومواردها، تضمنها توصيف النظام وتقييم مدى تأثيره على فعالية الرقابة الداخلية المطبقة في سيريتل. أظهرت نتائج الدراسة بشكل عام أن نظم تخطيط موارد المنشأة "أوراكل" يحقق العديد من المزايا أهمها مركزية البيانات الرقابة المحاسبية السليمة على موارد المنشأة وحماية أصولها من خلال الفصل الملائم بين المهام والصلاحيات، رقابة على المدخلات، معالجة العمليات بدقة، المساهمة بعرض النتائج وإعداد التقارير التي تتطلبها الإدارة بدقة وبالوقت المطلوب. وبالتالي تسهم بشكل واضح في زيادة فعالية نظام الرقابة الداخلية المطبق في شركة سيريتل. وبالرغم من المزايا العديدة التي يحققها النظام إلا أن النتائج أظهرت أن تطبيق نظام أوراكل يحتاج لتكلفة عالية وتدريب لكافة المستخدمين ، وتقييم مستمر للأداء. بالإضافة لمشاكل الصيانة والحاجة الدائمة للتطوير والتحديث اعتماداً على بعض المتغيرات. ومن أهم التوصيات التي خلصت لها هذه الدراسة الاستغلال الأمثل لنظام أوراكل بكافة وحداته أو جزئياته، وضرورة تطبيقه على كافة أقسام الشركة وخصوصاً قسم خدمات الزبائن، توفيراً للتكلفة وتحقيقاً للمنافع المرجوة من استخدام نظام أوراكل، ضرورة الاستفادة من الإمكانيات الهائلة لنظم تخطيط موارد المنشآت "أوراكل" في مجال العمل الحالي للرقابة الداخلية تحقيقاً لمزايا هذه النظم في تطوير إجراءات العمل لديها، وخاصة في إعداد التقارير والقوائم المالية، ضرورة التأهيل والتدريب لكافة المستخدمين المتوقعين لنظام أوراكل، و التقييم والتحسين المستمر. وبشكل عام يجب العمل على توعية المنشآت لأهمية هذه النظم في تحقيق الفعالية والكفاءة في استغلال كافة الموارد الموجودة في المنشآت، والاستفادة من الامكانيات الهائلة التي يحققها تطبيق نظام أوراكل والدور الهام الذي يؤديه في تطوير اجراءات العمل وتحقيق ميزة تنافسية للمنشأة.