أثر التسويق الحسي في السلوك الشرائي للمستهلك دراسة ميدانية على المطاعم في مدينة دمشق
| dc.contributor.author | إيمان سعد الدين (إعداد) | |
| dc.contributor.author | ندى علي( إشراف) | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-12T13:24:22Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description | رساله ماجستير | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر التسويق الحسي بأبعاده الخمسة (التسويق البصري، التسويق السمعي، التسويق الشمي، التسويق الذوقي، التسويق اللمسي) في السلوك الشرائي لزوار المطاعم في مدينة دمشق، وتحديد مدى تطبيق التسويق الحسي في هذه المطاعم، بالإضافة إلى اختبار دور المتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر) كمتغيرات معدلة لأثر التسويق الحسي في السلوك الشرائي. لتحقيق أهداف الدراسة، استخدم المنهج الكمي مع مجتمع يشمل جميع المطاعم في مدينة دمشق، واعتمد على عينة من الزوار، حيث جرى جمع البيانات من خلال استبيان وزّع على 480 زائراً. تم تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلة الهيكلية في البرنامج الإحصائي AMOS V25. النتائج: 1. أثر التسويق الحسي: يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للتسويق الحسي في السلوك الشرائي للزوار. وقد تبين أن البعد الأكثر تأثيراً هو التسويق الشمي (معامل تأثير 0.265)، يليه التسويق البصري (0.247)، ثم التسويق السمعي (0.201)، فالتسويق الذوقي (0.241)، وأخيراً التسويق اللمسي (0.613). 2. مدى التطبيق: تطبق المطاعم في مدينة دمشق التسويق الحسي بمستوى جيد، وكان البعد الأكثر تطبيقاً هو التسويق الذوقي، يليه التسويق الشمي، فالتسويق البصري، ثم التسويق السمعي، وأخيراً التسويق اللمسي. 3. دور المتغيرات الديموغرافية: · الجنس: توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الأثر المباشر للتسويق الحسي بين الذكور والإناث، حيث كان الأثر أقوى لدى الإناث. · العمر: توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين الفئات العمرية، حيث ينخفض أثر التسويق الحسي في السلوك الشرائي مع تقدم عمر الزائر. التوصية: أوصت الدراسة أصحاب المطاعم في مدينة دمشق بالاهتمام بتطبيق التسويق الحسي،والاعتماد على الحواس الخمس كعنصر رئيسي في تقييم الزوار لجودة الخدمات، مع الانتباه إلى الفروق بين الجنسين والفئات العمرية في الاهتمامات والأولويات وطرق الاستجابة للمؤثرات الخارجية. | |
| dc.identifier.citation | سعد الدين ،إيمان.(2022). أثر التسويق الحسي في السلوك الشرائي للمستهلك دراسة ميدانية على المطاعم في مدينة دمشق= (The impact of sensory marketing on consumer buying behavior A field study on restaurant in Damascus city.رساله ماجستير ،جامعة دمشق،دمشق. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.damascusuniversity.edu.sy/handle/123456789/6174 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة دمشق | |
| dc.subject | قسم الاقتصاد | |
| dc.subject | قسم إدارة الأعمال | |
| dc.title | أثر التسويق الحسي في السلوك الشرائي للمستهلك دراسة ميدانية على المطاعم في مدينة دمشق | |
| dc.title.alternative | The Impact of Firms Characteristics on Accounting Conservatism (An Applied Study on Listed Companies in Damascus Securities Exchange) | |
| dc.type | Thesis |