دور القياس المرجعي الشامل في تحسين القدرة التنافسية دراسة تطبيقية في المنشآت الصناعية

Abstract

تهدف هذه الدراسة بشكل أساسي إلى تحسين القدرة التنافسية للمنشآت الصناعية اليمنية لاستخدامها القياس المرجعي، وبيان العلاقة التكاملية بين مخرجات النظم والمداخل الحديثة ومؤشرات القياس المرجعي الممكن استخدامها، وإجراء المقارنة المرجعية في الواقع العملي من خلال اقتراح رؤية متكاملة من المؤشرات الإجمالية والتحليلية للمنشأة، وأثر ذلك رفع كفاءة الأداء الشامل وتحسين الموقف التنافسي.

وتكمن مشكلة الدراسة في دراسة الوضع التنافسي للمنشات الصناعية اليمنية وتحليله، وإجراء مقارنة مع منشأت أخرى تعمل في القطاع الاقتصادي نفسه، من أجل تقييم الأداء في إطار المستويات والمؤشرات الإجمالية والتحليلية، وتحديد المزايا التي تتمتع بها المنشأة وأيضاً فجوة الأداء بينها وبين المنشآت أو المنشآت المرجعية، بهدف رفع كفاءة الأداء، وتحسين القدرات التنافسية.

وتحقيقاً للهدف العام من الدراسة، قامت الباحثة بتقسيم البحث إلى أربعة فصول كالآتي: الفصل الأول: تناولت فيه الباحثة بالدراسة والتحليل للمقاييس المرجعية، فعرضت التطور التاريخي للقياس المرجعي ومفهومه، وأهمية استخدامه والهدف منه، وأنواعه، ومراحل التطبيق، وأخيراً تكامله مع المداخل في ظل بيئة الأعمال الحديثة.

الفصل الثاني تناولت فيه الباحثة بالدراسة والتحليل المقاييس الأداء المالية، وأهم تلك المقاييس والخصائص الواجب توافرها في نظام قياس الأداء في بيئة التصنيع الحديثة والانتقادات الموجهة للمقاييس المالية التقليدية، ومقاييس الأداء غير المالية وانواعها، والتحديات التي تواجه المنشآت في ظل بيئة التصنيع الحديثة، وأثرها على نظم تقييم الأداء، ومزايا استخدام المقاييس غير المالية، والأسباب والمبررات التي دعت للتفكير في المؤشرات غير المالية ، ومرحلة ما قبل الإنتاج أنشطة البحث والتطوير وتصميم المنتج)، وأهم مقاييسها، ومرحلة الإنتاج الأنشطة التصنيعية، وأهم المقاييس المستخدمة فيها، ومرحلة ما بعد الإنتاج أنشطة التسويق وخدمات ما بعد البيع، والمقاييس المستخدمة فيها.

الفصل الثالث: حاولت الباحثة في هذا الفصل عرض التحليل الاستراتيجي التنافسي المنشآت الأعمال في القطاع الصناعي، متضمناً تحليل الوضع التنافسي ودراسة عناصره، وعرض أهم الاستراتيجيات التنافسية، وتحليل سلسلة القيمة من حيث مفهومه ومميزات استخدامه و سماته ومقوماته، وتحليل مسببات التكلفة كمفهوم وهدف وأنواع.

الفصل الرابع أفردت الباحثة هذا الفصل للدراسة التطبيقية، للوقوف على مدى أهمية المقاييس المرجعية، وارتباطها بالواقع العملي في الجمهورية اليمنية، فقدمت نبذة عن الشركات موضوع المقارنة أو المقايسة في القطاع الصناعي اليمني، ثم قامت الباحثة بالمقارنة بينهما، على مستوى المؤشرات الإجمالية والتحليلية، من أجل تحديد الفروق بينهما، ومعرفة أسبابها، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتلافيها، والتخلص منها، وأخيراً تم التطرق إلى خطوات رفع القدرة التنافسية، وتحسين الأداء في الشركة موضوع الدراسة.

ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الباحثة ، إن هناك قصور في أساليب تقييم الأداء في مجمع باجل للصناعات الغذائية وبالتالي الحاجة إلى مقارنته مع المنافسين ، أن تطبيق القياس المرجعي على مجمع باجل للصناعات الغذائية من خلال مؤشرات مالية وكمية وعلى مراحل سلسلة القيمة للمنتج ومقارنة ذلك مع الشركة المنافسة سيسهم في تحسين أدائه وتخفيض تكلفة منتجاته ومن ثم تحسين قدرته التنافسية .