أثر المسؤولية الاجتماعية في الأداء : دراسة تطبيقية على الشركات المساهمة السورية

Abstract

ملخص

اجابت هذه الدراسة على السؤال الرئيسي التالي ما هو أثر المسؤولية الاجتماعية والرضا الوظيفي في أداء الشركات المساهمة السورية؟ وبالتالي نتائجها يمكن أن تساعد هذه الشركات في توضيح الممارسات التي تؤدي إلى تحسين قدرتها على مواجهة تحديات المنافسة الحالية والمستقبلية، من خلال زيادة التلاؤم بينها وبين موظفيها والمجتمع الذي تعمل به، الأمر الذي يمكن أن ينعكس على أدائها.

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى ممارسة المسؤولية الاجتماعية في الشركات المساهمة السورية، ومعرفة مستوى الرضا الوظيفي للعاملين فيها، وقياس أثر المسؤولية الاجتماعية والرضا الوظيفي في الأداء، ومعرفة فيما إذا كان الرضا الوظيفي للعاملين

يتوسط العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للمنظمة وأدائها.

ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي والاسلوب الارتباطي وصممت استبانة لجمع البيانات الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية والأداء، وزعت على عينة من المدراء في الشركات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية بلغت (103) مدراء. كما صممت استبانة ثانية لقياس الرضا الوظيفي للعاملين في الشركات المدروسة تكونت من عدة أبعاد ووزعت على عينة قدرها (211) موظف في الشركات المدروسة. حيث استخدم البرنامج الإحصائي (21) SPSS) لتحليل البيانات التي جمعت بواسطة الاستبانتين. كما قام الباحث بالاعتماد على المنهجية النوعية من خلال إجراء مقابلات مع (25) مدير في الشركات المدروسة، والتي من خلالها وباستخدام منهجية تحليل المضمون استنتج واقع المسؤولية الاجتماعية للمنظمة على مستوى التطبيق، وعلاقتها بالمتغيرات المتعلقة بمشكلة الدراسة وأسئلتها الأساسية.

خلصت الدراسة إلى أن الشركات المدروسة تمارس المسؤولية الاجتماعية بدرجة متوسطة حيث بلغ متوسطها الحسابي (3.72) وبأهمية نسبية قدرها (74.40%).

توصلت الدراسة أيضاً إلى أن الرضا الوظيفي للعاملين في الشركات المدروسة متوسط بشكل عام حيث بلغ متوسطة الحسابي (3.63) وبأهمية نسبية قدرها (72.60%).

كما تبين من نتائج الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية:

1 - للمسؤولية الاجتماعية في الرضا الوظيفي. 2 للرضا الوظيفي في الأداء

للمسؤولية الاجتماعية في الأداء.

وأن الرضا الوظيفي للعاملين يتوسط العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للمنظمة وأدائها.

أوصت الدراسة إدارات الشركات المدروسة بالمزيد من الاهتمام فيما يتعلق بدعم المجتمع

المحلي في مجالات مثل التعليم، والصحة، والمؤسسات الخيرية، والبنية التحتية والمساهمة في حل المشاكل والتخفيف من الأضرار التي تحل بالمجتمع أثناء الأزمات.

حيث بينت النتائج أن بعد المسؤولية الخيرة كان متوسطه الحسابي منخفض. وأن تعمل على مراعاة ارتفاع المتطلبات المعيشية، فتعمل على تحقيق التوازن بين هذه المتطلبات وبين الراتب الممنوح للعاملين لديها. لما لذلك من أثر في الرضا الوظيفي لهم، في ظل النتائج التي بينت تأثير الرضا الوظيفي في أداء هذه الشركات. إذ تبين أن بعد الراتب والمكافات كانت درجته منخفضة.

كما أوصت الدراسة بأن تعمل الشركات المدروسة على رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية لديها، إذ تبين من نتائج الدراسة التأثير الإيجابي لذلك في الرضا الوظيفي للعاملين في هذه الشركات، وفي الأداء وزيادة اهتمام الشركات المدروسة بالرضا الوظيفي للعاملين فيها، لما له من أثر في رفع مستوى أداء هذه الشركات.

الكلمات المفتاحية المسؤولية الاجتماعية، الأداء الرضا الوظيفي، الشركات المساهمة