مدى توفر متطلبات تطبيق المواصفة الدولية ISO9001:2015 في المنظمات الصناعية السورية دراسة حالة المؤسسة العامة للصناعات النسيجية بدمشق
جاري التحميل...
ملفات
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
قسم إدارة الاعمال
خلاصة
تقدم دراسة البحث لمدى توفر متطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة بموجب المواصفة الدولية ISO9001:2015 في المؤسسة العامة للصناعات النسيجية بدمشق، حيث يقوم البحث على تشخيص الفجوة القائمة بين المواصفة الدولية وبين نظام الجودة المتبع في المؤسسة المدروسة من خلال استخدام قوائم الفحص (قوائم التحقق) لتحليل الفجوة، (تحليل الفجوة) وقد تضمنت قائمة الفحص (146) عبارة موزع على سبعة متطلبات أساسية، بحسب ورودها في المواصفة الدولية، وهي سياق عمل المنظمة، والقيادة، والتخطيط لدعم التشغيل وتقييم الأداء والتحسين)، من أجل تأهيل المنظمة باتجاه الحصول على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية ISO9001، والتي من شأنها أن ترتقي بمستوى الأداء والخدمات المقدمة في المؤسسة المدروسة بعد أن يتم التعرف على واقع نظام إدارة الجودة من خلال تحديد نقاط القوة والضعف في النظام تشخيص الفجوة وإيجاد السبل الكفيلة بمعالجتها، واعتمد الباحث منهج دراسة الحالة التنظيمية للبحث، حيث تم تعبئة قوائم الفحص من خلال المعايشة الميدانية واجراء المقابلات والاطلاع على السجلات والوثائق اللازمة، اذ تم قياس مدى التطبيق والتوثيق بالاعتماد على النسبة المئوية والوسط الحسابي لقدامى
ومن أهم النتائج التي توصلوا إليها البحث هو وجود فجوه بين متطلبات المواصفة الدولية وواقع التطبيق والتوثيق الفعلي لدى المؤسسة المدروسة والتي كانت بنسبة (61.93%) ناتجة عن مجموعة من الأسباب نذكر منها عدم تعزيز دور دائرة الجودة في المؤسسة واعطائها الصلاحيات الكافية للعمليات ومهامها الأساسية، وقلة اهتمام الإدارة والأدوات والبرامج التدريبية الخاصة بالجودة، بالإضافة إلى القيود المفروضة على المؤسسة والمتعلقة باختيار الموردين الخارجيين.
الكلمات المفتاحية الأيزو، سلسلة المواصفات الدولية ايزو 9000، نظام إدارة الجودة.
الوصف
رسالة ماجستير
كلمات رئيسية
اقتباس
حيدر ،حسام (اعداد).مدى توفر متطلبات تطبيق المواصفة الدولية ISO9001:2015 في المنظمات الصناعية السورية دراسة حالة المؤسسة العامة للصناعات النسيجية بدمشق=The Availability of Requirements for the Application of Syrian Standards ISO 9001:2015 in Industrial Organizations A Case Study at the General Organization for Textile Industries in Damascus.رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق.