دور إدارة المعرفة في تعزيز مهارات القادة الإداريين

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع عمليات إدارة المعرفة في المصارف الإسلامية في الجمهورية العربية السورية من خلال رصد واقع تطبيق العمليات المختلفة لإدارة المعرفة توليد المعرفة ، تخزين المعرفة ، تطبيق المعرفة، كما هدفت إلى التعرف على مستوى مهارات القادة الإداريين في تلك المصارف وإبراز دور إدارة المعرفة في تعزيز مهارات القادة الإداريين . طبقت الدراسة على المصارف الإسلامية السورية (مصرف الشام ، ومصرف سورية الدولي ، ومصرف بركة الإسلامي ، حيث جمعت البيانات عن طريق استبيان خصص الجزء الأول منه لإدارة المعرفة وتركز حول ثلاثة متغيرات ، وخصص الجزء الثاني المهارات القادة الإداريين وقد ركز أيضاً على ثلاثة متغيرات. وقد حللت البيانات باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي ، كما تم اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS وأسفر التحليل الإحصائي عن مجموعة من النتائج أهمها : .. تبين نتائج اختبار العلاقات وجود علاقة قوية ومعنوية بين إدارة المعرفة ومهارات القادة الإداريين ، إذ حققت نتيجة الارتباط (95.4%) . تعد عمليات إدارة المعرفة صاحبة الدور الرئيس والفاعل في تعزيز وتطوير مهارات القادة الإداريين في المصارف الإسلامية.

تستخدم المصارف الإسلامية التكنولوجيا المتطورة في تخزين المعرفة في وحداتها وأقسامها .

تهتم المصارف الإسلامية بذوي الخبرة والمعرفة لديها ، وتسعى إلى اختيار قادتها الإداريين و موظفيها بعناية من ذوي الكفاءة المهنية ، إلا أن بعض مظاهر الضعف تجلت في نقص الاعتماد على الحافز المادي والمعنوي للحفاظ على الأفراد ذوي المعرفة العالية والموهوبين ، وعدم تبني سياسة واضحة في مجال التدريب لكل من القادة الإداريين والموظفين لتحقيق الأهداف المرجوة . ه. لا تعتمد المصارف الإسلامية في توليد المعرفة لديها على ورش التعلم المنظمي بشكل كبير. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات منها : تبني سياسة واضحة في مجال تدريب القادة الإداريين ، واشراك الموظفين في حل المشاكل من خلال تحسين معرفتهم وتجربتهم من أجل إنجاز الأهداف الاستراتيجية للمصرف الإسلامي على المدى البعيد السعي إلى تعزيز مهارات تخطيط المهام لدى القادة من خلال زيادة ثقة القادة بقدرات مرؤوسيهم الاهتمام بطرق توليد المعرفة في المصارف الإسلامية من خلال التوسع في عقد المؤتمرات والندوات وورش العمل بما يفيد في اكتساب وتبادل المعارف ضرورة إجراء نوع من التقويم والرقابة على القادة ذوي المهارات العالية وبصفة دورية بعدهم رأس المال الفكري للمصرف الإسلامي . ه ضرورة تخصيص وحدة مستقلة متخصصة تعمل على متابعة تطبيق عمليات إدارة المعرفة في المصارف الإسلامية وتطوير أنشطتها.