صورة الموظف الحكومي كما عكستها الدراما السورية واتجاهات الجمهور السوري نحوها

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على معايير الصورة الذهنية للموظف الحكومي في الدراما السورية، من خلال تحليل الأبعاد الفيزيولوجية والسيسيولوجية والسيكولوجية لشخصية الموظف الحكومي في الدراما السورية والقضايا التي تشغل اهتمامه والتعرف على القيم الإيجابية والسلبية الخاصة بشخصيته، واختبار فروض نظرية الغرس الثقافي في المجتمع السوري من خلال التعرض للدراما التلفزيونية وإدراك الواقع الحقيقي لطبيعة صورة الموظف الحكومي السوري.

تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وتستخدم منهج المسح، وأداتين بحثيتين، استمارة تحليل المضمون لتحليل محتوى الحلقات الدرامية عينة الدراسة، وأداة استمارة الاستبيان لإجراء الدراسة الميدانية، وذلك على عينة من الجمهور السوري قوامها (٤٠٠) مفردة.

قسمت الباحثة الدراسة إلى سبعة فصول وفق الآتي: الفصل الأول ويشمل الإطار العام للدراسة، والفصل الثاني نظرية الغرس الثقافي والفصل الثالث الدراما التلفزيونية، والفصل الرابع الصورة التلفزيونية، والفصل الخامس الجمهور كعنصر من عناصر العملية الاتصالية، والفصل السادس لمنهجية الدراسة وإجراءاتها، والفصل السابع النتائج الدراسة العملية وأهم نتائج الدراسة أنه شكل التكلم أنا وأصدقائي عن شخصية الموظف الحكومي وكأنه شخص موجود بيننا الدافع الأكثر تأثيراً الذي يدفع أفراد العينة نحو متابعة المسلسلات السورية التي تتحدث عن الموظف الحكومي، أما أقل الدوافع تأثيراً فتمثل بأن مشاهدة هذه المسلسلات تساعدني على حل مشكلة تواجهني، وتمثلت الآلية الأكثر انتشاراً بين أفراد العينة التي تتابع من خلالها المسلسلات السورية بأنه يتم متابعتها حلقة بحلقة وأظهرت المسلسلات السورية شخصية الموظف الحكومي بأنه معطاء ومتفان ومخلص، كما أظهرته بأنه موظف فاسد إدارياً في المرتبة الثانية، لتليه في المرتبة الثالثة بأنه يتقاضى رشوة بسبب ضعف راتبه، وتمثلت الفائدة التعليمية الأكثر تأثيراً على أفراد العينة بأن المسلسلات الدرامية السورية قد لمعت صورة الموظف الحكومي وجعلت أفراد العينة تفكر بإيجابية تجاهه ومن مقترحات الدراسة إجراء دراسات حول مهن مختلفة قدمتها الدراما السورية، خاصة المهن الحساسة، كصورة رجل القضاء، ورجال الأمن، وأيضاً من المقترحات هو إجراء دراسات حول صورة الموظفين في الدراما الساخرة، بصفتها نوع درامي ناقد يتناول الموظفين على الدوام. ومن توصيات الدراسة هو تقديم أعمال درامية تنصف الموظف الحكومي، ومحاولة تخليصه من صورة المرتشي التي رافقته على الدوام، وتناول مشكلات أخرى للموظف الحكومي غير مشكلات الأجور، وإجراء أعمال الدرامية توضح الفروقات بين الموظف الحكومي في الزمن السابق، والموظف الحكومي اليوم، لتوضيح الفروقات التي طالت المهنة، وقللت من قيمتها.