مصادر القوة التنظيمية وأثرها على ضغوط العمل (دراسة ميدانية على العاملين في وزارتي الشؤون الاجتماعية والعمل )

Abstract

ىدفت ىذه الد ا رسة إلى اختبار أثر مصادر القوة التنظيمية التي يمتمكيا المديرون )من وجية نظر العاممين( في ضغوط العمل التي يعاني منيا العاممون في و ا زرتي الشؤون الاجتماعية اولعمل في الجميورية العربية السورية، ومعرفة فيما إذا كانت تتأثر ضغوط العمل بالمتغي ا رت الديموغ ا رفية أو لا تتأثر فييا. وليذا الغرض اعتمد الباحث مصادر القوة التنظيمية الخمسة التالية: (القوة الشرعية، قوة المكافأة، القوة القسرية، قوة الخبرة، والقوة المرجعية(؛ لمعرفة أث رىا في ضغوط العمل بأبعاده الأربعة؛ (ص ا رع الدور، غموض الدور، عبء العمل ال ا زئد، عبء العمل الناقص(. اوعتمد الباحث عمى الفمسفة الوضعية اولمنيج الاستنتاجي في اختبار فرضيات الد ا رسة، مستخدماً استمارة استبانة أعدت خصيصاً بوصفيا أداة لجمع بيانات الد ا رسة، ووزعت عمى عينة حجميا ) 186 ( مفردة اختيرت بطريقة العينة العشوائية البسيطة، وتمثل ما نسبتو ) 57 %( من حجم المجتمع الأصمي البالغ ) 327 ( عامل وعاممة من جميع المستويات الوظيفية، وقد بمغ عدد الاستما ا رت الخاضعة لمتحميل ) 154 ( استمارة، شكمت ما نسبتو ) 82.8 %( من الاستما ا رت الموزعة وتم تحميل بيانات الد ا رسة باستخدام برنامج وتم تطبيق مجموعة من أدوات التحميل الإحصائي ،(SPSS) الحزمة الإحصائية لمعموم الاجتماعية الملئمة لطبيعة تمك البيانات، ومن أىميا "تحميل الانحدار المتعدد"؛ لمعرفة أثر مصادر القوة التنظيمية في ضغوط العمل. وتوصمت الد ا رسة إلى عدد من النتائج من أىميا:  -1 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لقوة الخبرة في ضغوط العمل بجميع أبعاده، وعدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمصادر القوة التنظيمية الأخرى؛ )القوة الشرعية، قوة المكافأة، القوة القسرية، القوة المرجعية( في ضغوط العمل في كل الو ا زرتين محل الد ا رسة. -2 لم تتأثر ضغوط العمل بشكل دا ل إحصائياً في المتغي ا رت الديمغ ا رفية التالية: الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، سنوات الخبرة، المستوى التعميمي، المستوى الوظيفي، ومكان العمل. وفي ضوء النتائج اقترح الباحث مجموعة من التوصيات من أبرزىا:  1(- ضرورة الاىتمام الكبير من قبل المديرين في تسخير مصدر القوة الشرعية وقوة المكافأة؛ لتحقيق ( آمال الأف ا رد العاممين وتطمعاتيم في كل الو ا زرتين، وزيادة مصدر القوة القسرية وتطبيقيا بشكل عادل، وتوظيفيا في توليد الضغوط الإيجابية، وتوظيف مصدر القوة المرجعية " الكاريزما" من خلل زيادة العلقات بين المديرين والعاممين وتطويرىا، اونشاء قنوات اتصال شخصية بين المديرين والعاممين تبني أواصل المحبة والثقة بينيم وتعزز الدعم الاجتماعي الذي يخفض من الضغوط التي يعانون منيا. 2(- يوصي الباحث المدي رين بتعزيز مصدر قوة الخبرة عن طريق تدريب العاممين عمى حل المشكلت ( التي تواجييم، وتشجيعيم عمى العمل بوصفيم فريق اً واحد اً، وتشجيعيم عمى ابتكار أفكار جديدة وتطويرىا؛ مما يعود بالفائدة عمى المنظمات المدروسة ومن ثم يُستفاد من وقت العمل ال ا زئد.