أثر أبعاد الجاهزية التكنولوجية في تبني الحوسبة السحابية دراسة ميدانية في شركة سيريتل للاتصالات

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر كل بعد من أبعاد الجاهزية التكنولوجية في عملية تبني الحوسبة السحابية في شركة سيريتل للاتصالات، ومعرفة أي الأبعاد له الأثر الأكبر في تبني الحوسبة السحابية. ولهذا الغرض لجأت الباحثة إلى النظريات التي تعنى بتفسير ظاهرة تبني التكنولوجيا، واعتمدت منها إطار Technology-Organization-Environment (TOE) في تحديد أبعاد الجاهزية التكنولوجية مع إدخال تعديل عليها بما يلائم بيئة البحث، لتكون أبعاد الجاهزية التكنولوجية محل الدراسة هي (جاهزية خصائص التكنولوجيا، جاهزية المنظمة التكنولوجية، جاهزية العاملين التكنولوجية)، بالإضافة إلى الاستفادة من النظريات الأخرى في تحديد المتغيرات الفرعية التي تشكل كل بعد من الأبعاد الثلاثة. واعتمدت الباحثة الفلسفة الوضعية، والأسلوب الاستنتاجي في اختبار فرضيات الدراسة، مستخدمة الاستبانة التي أعدت خصيصاً بوصفها أداة لجمع بيانات الدراسة، ووزعت على عينة حجمها (100) مفردة اختيرت بطريقة العينة العشوائية، وقد بلغ عدد الاستمارات الخاضعة للتحليل (91) استمارة أي ما نسبته 91% من الاستمارات الموزعة، وحللت بيانات الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وتم تطبيق مجموعة من أدوات التحليل الإحصائي الملائمة لطبيعة تلك البيانات، من أهمها ( تحليل الانحدار البسيط، تحليل الانحدار المتعدد التدريجي) لمعرفة أثر أبعاد الجاهزية التكنولوجية في تبني الحوسبة السحابية. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: 1. يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لجميع المتغيرات الفرعية لبعد جاهزية خصائص التكنولوجيا، ماعدا التعقيد في تبني الحوسبة السحابية. 2. يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لجميع المتغيرات الفرعية لبعد جاهزية المنظمة التكنولوجية، ماعدا حجم المنظمة في تبني الحوسبة السحابية. 3. يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لجميع المتغيرات الفرعية لبعد جاهزية العاملين التكنولوجية، ماعدا مقاومة التغيير في تبني الحوسبة السحابية. 4. بعد جاهزية المنظمة التكنولوجية حاز المرتبة الأعلى في القوة التفسيرية لسلوك المتغير التابع حيث فسر (54.5%) من التباين في المتغير التابع، يليه بعد جاهزية العاملين التكنولوجية حيث فسر مع بعد جاهزية المنظمة التكنولوجية (56.1%) من التباين في المتغير التابع. وفي ضوء النتائج اقترحت الباحثة مجموعة من التوصيات من أبرزها: 1) استغلال المستوى الجيد للجاهزية التكنولوجية في الشركة بأغلب أبعادها والذي أظهرته نتائج الدراسة. 2) اتخاذ مجموعة التدابير التي من شأنها التخفيف من مشكلة الاختراق، أو الضياع، أو التسرب، أو إمكانية الاستعادة لبيانات المخزنة على السحابة، حيث أظهرت النتائج التأثير السلبي لخاصية أمن وخصوصية البيانات في تبني الحوسبة السحابية. 3) التأكيد على دور الإدارة العليا في توسيع مدارك العاملين بطبيعة التعامل مع خدمات الحوسبة السحابية وشرح التغيرات التي تطرأ على طبيعة الأعمال في ظل اعتماد هذه الخدمات، والتي من شأنها تيسير العمل، وزيادة المرونة، وحجب التعقيد لتعزيز ثقة العاملين بالتقنية وتخفيف شعورهم بالقلق الذي ظهر في نتائج الدراسة.