دور التسويق السياسي في إدارة الأزمة السورية دراسة حالة وزارة الخارجية والمغتربين

Abstract

يهدف البحث إلى دراسة دور التسويق السياسي في إدارة الأزمة السورية، وذلك بدراسة دور كل عنصر من عناصر مزيج التسويق السياسي: المنتج السياسي، التوزيع السياسي، التكلفة السياسية، والترويج السياسي في إدارة الأزمة السورية من خلال دراسة حالة وزارة الخارجية والمغتربين وكفاءة استخدامها لعناصر مزيج التسويق السياسي في إدارة الأزمة السورية.

استخدم البحث المنهج الوصفي الاستقرائي من خلال جمع البيانات والمعلومات وتبويبها وتحليلها وصولاً إلى النتائج والتوصيات، حيث تم جمع البيانات الثانوية بالإطلاع على الكتب والمراجع والدوريات العلمية المتخصصة في موضوعي التسويق السياسي وإدارة الأزمات، كما تم جمع البيانات الأولية من خلال إجراء دراسة ميدانية بعد تصميم استبانة إحصائية وتوزيعها على عينة بحثية مؤلفة من ۱۸۰ مفردة من العاملين في وزارة الخارجية والمغتربين، وتم تحليل الإجابات باستخدام الحزمة الإحصائية للدراسات الاجتماعية ٧.٢٦ SPSS، بالإضافة إلى استخدام التحليل الإحصائي البنية العزوم AMOS، كما استخدم الباحث منهج مدرسة فيينا في تحليل الخطاب لتحليل الخطاب السياسي لوزارة الخارجية والمغتربين، وتحليل SWOT لدراسة البيئة الداخلية والخارجية للوزارة وعملية صناعة القرارات التي تم اتخاذها خلال تطور الأزمة السورية توصل الباحث إلى نتيجة أساسية تقول بوجود دور معنوي للتسويق السياسي متمثلاً في عناصره الأربعة في إدارة الأزمة السورية، وقد كان دور عنصري التكلفة السياسية والتوزيع السياسي أكبر من دور عنصري الترويج السياسي والمنتج السياسي لوزارة الخارجية والمغتربين في إدارة الأزمة السورية، وهو ما أكدته نتائج الجزء العملي من البحث. ولا شك أن البحث يفتح نوافذ جديدة لإجراء مزيد من الدراسات المستقبلية في دراسة كل من متغيري التسويق السياسي وإدارة الأزمات، وإمكانية الاستفادة من الربط بينهما سواء على المستوى النظري من قبل الباحثين المختصين أم على المستوى العملي من قبل وزارة الخارجية والمغتربين في الجمهورية العربية السورية.