طرق إدارة الصراع التنظيمي كمدخل زيادة الثقة ) دراسة تطبيقية في شركات التأمين )
| dc.contributor.author | سي علي(اعداد) | |
| dc.contributor.author | أيمن ديوب(اشراف) | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-08T07:42:05Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | |
| dc.description.abstract | تهدف الدراسة الحالية إلى الكشف عن أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في زيادة ثقة الشركة في قطاع التأمين استخدمت الباحثة الاستبانة كأداة للدراسة حيث قامت بتوزيع الاستبيان على حجم العينة المعتمد 297 وتم استرداد كامل الاستبيانات إلا ثمانية منها لم تكن صالحة للتحليل. وأثبتت نتائج الدراسة التالية: 1- أن العلاقة الارتباطية بين كل من استراتيجية التسوية التعاون القوة وبعد الثقة المطلقة هو ارتباط موجب. -2- أن العلاقة الارتباطية بين استراتيجية التعاون وكل من النية الحسنة والجدارة هو ارتباط سالب ومنخفض والأثر غير جوهري وغير دال إحصائيًا. -3- إن نمط إدارة التبادلية لم يؤثر في العلاقة بين استراتيجية تجنب التسوية وأوقات بعد من أبعاد ثقة الشركة. 4- لم تتأثر المقاومة الديموغرافية الجنسية المؤهل العلمي والخبرة المهنية على معنوية العلاقة بين أبعاد ثقة الشركة وأوقات من استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي. وأوصت الدراسة بما يلي: -1 ضرورة استيعاب النزاعات في المتاجر كمفهوم سلوكي من قبل القيادات الإدارية ومعرفة سبل التعامل. 2 أن تعمل شركات التأمين على رفع مستوى ثقة المتاجر بأبعادها الأربعة من خلال وضع استراتيجيات تسمح بإشراك العاملين في إعداد وصياغة وتنفيذ رؤى شركاتهم. | |
| dc.identifier.citation | علي،سي(2020).طرق إدارة الصراع التنظيمي كمدخل زيادة الثقة ) دراسة تطبيقية في شركات التأمين )=Organizational Conflict Management Strategies As An Entrance to Increase Organizational Trust (Applied Study in Insurance Companies). رسالة ماجستير، جامعة دمشق، دمشق. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.damascusuniversity.edu.sy/handle/123456789/5441 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | قسم إدارة الاعمال | |
| dc.title | طرق إدارة الصراع التنظيمي كمدخل زيادة الثقة ) دراسة تطبيقية في شركات التأمين ) | |
| dc.title.alternative | Organizational Conflict Management Strategies As An Entrance to Increase Organizational Trust (Applied Study in Insurance Companies) | |
| dc.type | Thesis |