أثر أبعاد جودة المعلومات على مستوى المخاطر الائتمانية دراسة ميدانية على المصارف الحكومية السورية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى دراسة أثر أبعاد جودة المعلومات على مستوى المخاطر الائتمانية في المصارف الحكومية السورية ، من خلال دراسة أبعاد جودة المعلومات والتي اختيرت بعد مراجعة الدراسات السابقة التي اتفقت في أغلبها على صلاحيتها لتمثيل أبعاد جودة المعلومات وهي ( بعد المحتوى ، البعد الزمني ، البعد الشكلي ، بعد المحتوى فهدفت الدراسة إلى توضيح أثر تلك الأبعاد على مستوى المخاطر الائتمانية في المصارف الحكومية السورية ، واعتمد الباحث الفلسفة الوضعية والمنهج الوصفي في اختبار فرضيات الدراسة مستعملا الاستبانة الورقية كأداة لجمع البيانات إذ جرى إرسالها إلى العاملين في المصرف العقاري والمصرف التجاري ، بلغ حجم العينة (100) مفردة، وجرى تحليل بيانات الدراسة بالاعتماد على الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) وباستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة ، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها، يوجد أثر الأبعاد جودة المعلومات على مستوى المخاطر الائتمانية في المصارف الحكومية السورية وبينت الدراسة أنه يوجد اختلاف في تأثير أبعاد جودة المعلومات على مستوى المخاطر الائتمانية وتبين أن لبعد المحتوى التأثير الأكبر على مستوى المخاطر الائتمانية وفي ضوء النتائج اقترح الباحث مجموعة من التوصيات أهمها ، ضرورة تطبيق أبعاد جودة المعلومات لتأثيرها على مستوى المخاطر الائتمانية ، بناء فرق وإنشاء دوائر مختصة بتطبيق أبعاد جودة المعلومات ومتابعتها بالمصارف الحكومية نظراً لأهميتها وتأثيرها على مستوى المخاطر الائتمانية فيها. الكلمات الافتتاحية : أبعاد جودة المعلومات - المخاطر الائتمانية