الثقافة التنظيمية وأثرها في إدارة المعرفة في منظمات الصحة العامة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى اختبار علاقة تأثير الثقافة التنظيمية السائدة في منظمات الصحة العامة السورية (ثقافة الجماعة، الثقافة الهرمية، الثقافة الإبداعية، وثقافة السوق) في إدارة المعرفة، والتعرف إلى: طبيعة الثقافة التنظيمية السائدة (داعمة ومحفزة أم لا) في منظمات الصحة محل الدراسة، وإلى واقع إدارة المعرفة فيها، وما إذا كان هناك اختلاف في تأثير نوع الثقافة التنظيمية السائدة في إدارة المعرفة باختلاف المنظمة المدروسة، وتم تطبيق الدراسة في منظمات الصحة العامة في سوريا التابعة لوزارة الصحة ووزارة التعليم العالي متمثلة بالكادر الطبي فيها بغض النظر عن مستوياتهم الإدارية، كما تم اختيار أربع مستشفيات لتطبيق الدراسة، وتم توزيع (400) استبانة على عينة عشوائية طبقية من العاملين من الكادر الطبي من أطباء ومشغلين وفنيين، وبلغ عدد الاستبانات المسترجعة والصالحة للتحليل (293) وبنسبة (72.25%).

خلصت الدراسة إلى النتائج التالية:

1. إن الثقافة التنظيمية السائدة في المستشفيات هي الثقافة الهرمية. 2. إن مستوى إدارة المعرفة في مستشفيات وزارة التعليم العالي أعلى من مستوى إدارة المعرفة في مستشفيات وزارة الصحة. 3. وجود علاقة تأثير إيجابية بين أنواع الثقافة التنظيمية السائدة وبين إدارة المعرفة، حيث وجد أن أقوى علاقة كانت بين الثقافة الإبداعية وإدارة المعرفة، وكان أضعفها بين الثقافة الهرمية وإدارة المعرفة. 4. إن أكثر الثقافة التنظيمية تأثيراً في إدارة المعرفة قائمة بغض النظر عن تنمية المستشفى.

واقترحت الدراسة تبنّي ثقافة تنظيمية إبداعية لإنجاح ممارسة إدارة المعرفة في القطاع الصحي الحكومي تساعد في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال توفير الموارد البشرية والمالية، وتوفير وسائل تكنولوجيا حديثة لحفظ المعلومات والمعرفة الجديدة، وعقد الدورات والندوات التدريبية.