أثر الكلام المتناقل الإيجابي في قرار شراء السلع المعمرة (دراسة ميدانية في مدينة حلب
جاري التحميل...
التاريخ
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة دمشق
خلاصة
ملخص البحث هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الكلام المتناقل الإيجابي في قرار شراء السلع المعمرة في مدينة حلب. قام الباحث خلال الدراسة بتوزيع 500 استبانه على زبائن السلع المعمرة سيارة جديدة، تلفزيون، غسالة حاسوب محمول في مدينة حلب ، وتم جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الأساليب الإحصائية والبرنامج الإحصائي SPSS . ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن الكلام المتناقل الإيجابي له تأثير معنوي إيجابي في قرار شراء السلع المعمرة، وأن المحددات خبرة المرسل ، البحث عن المعلومات لها أثر معنوي إيجابي في قرار شراء السلع المعمرة ، في حين محدد الكلام المتناقل الإيجابي خبرة المستقبل له تأثير معنوي سلبي في قرار شراء السلع المعمرة، بينما المحددات الثقة بالمرسل ، قوة الصلة و التشابه في التفضيلات لم تؤثر معنويا في قرار شراء السلع المعمرة. واختتم الباحث الدراسة بمجموعة من التوصيات و المقترحات بناء على النتائج التي توصل إليها والتي تفيد مسوقي السلع المعمرة في كيفية التأثير على زبائنهم للحديث بشكل إيجابي عن السلع المشتراة.
الوصف
كلمات رئيسية
اقتباس
قلعجي،عبدالغني مكي.(٢٠١٧):أثر الكلام المتناقل الإيجابي في قرار شراء السلع المعمرة (دراسة ميدانية في مدينة حلب=The Impact of positive word-of-mouth on purchasing decision of long-lived goods.رسالة ماجستير.جانعة دمشق .دمشق.