حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية في تعزيز فعالية نظم المعلومات المحاسبية

Abstract

هدفت الدراسة إلى بيان ما إذا كان لعمليات حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وإدارتها دور في تعزيز فعالية نظم المعلومات المحاسبية وفق أبعاد نموذج (D&M) المتمثلة بـ: جودة النظام، وجودة المعلومات، وجودة الخدمة، ورضا المستخدم والآثار الصافية، والتي تُقيَّم فعالية نظم المعلومات المحاسبية تمت الدراسة في المصارف السورية الخاصة البالغ عددها (15) مصرف من خلال إجراء مقابلات مع العاملين في كل من إدارة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة التدقيق الداخلي، وإدارة المخاطر، والإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية، لتقييم عمليات حوكمة وإدارة تكنولوجيا المعلومات وفق إطار 2019 COBIT)، إضافةً إلى توزيع قائمة استقصاء على العاملين في الإدارات المالية للمصارف لتقييم أبعاد فعالية نظم المعلومات المحاسبية: جودة النظام، وجودة الخدمة، ورضا المستخدم، والآثار الصافية، وفيما يتعلق بجودة المعلومات قُيّم محتوى التقارير المالية السنوية الصادرة عن مجتمع الدراسة لعام 2023. وتوصلت الدراسة إلى أنه لا دور لعمليات الحوكمة في تعزيز جودة النظام، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، وإنما لها دور في تعزيز رضا المستخدم، والآثار الصافية. ولا دور لعمليات الإدارة في تعزيز جودة النظام، وجودة الخدمة، ورضا المستخدم، والآثار الصافية، وإنما لها دور في تعزيز جودة المعلومات.