نظم دعم القرار ودورها في اتخاذ قرارات التسعير في المؤسسة العامة السورية للنقل البحري

Abstract

يهدف هذا البحث إلى دراسة دور نظم دعم القرار في اتخاذ قرارات التسعير في المؤسسة العامة السورية للنقل البحري من حيث أثر هذه النظم على فعالية عملية التسعير ، وبالرجوع إلى الأدبيات والأبحاث في هذا المجال فقد تم دراسة هذا الدور من خلال دراسة مكونات نظم دعم القرار الثلاثة ) الإجراءات ، تكنولوجيا المعلومات ، الأفراد ( حيث تم إجراء مقابلات مع موظفي المؤسسة ودراسة نظامها الداخلي من أجل التعرف على طبيعة إجراءات التسعير ومدى ملاءمتها لتصميم نظم دعم القرار وتطبيقها ، كما تم تصميم تطبيق على برنامج Access وعرضه على عينة من موظفي المؤسسة الذين تبين من خلال المقابلة معهم أنهم يشاركون في صناعة قرار التسعير ، ثم تم تصميم وتوزيع استبيان على أفراد العينة متضمنا أسئلة تقيس مجموعة من المتغيرات الفردية ( الخبرة في استخدام الحاسوب ، مقاومة التغيير، فهم عملية التسعير ) والتي تمثل المتغيرات المستقلة . بالإضافة إلى أسئلة عن وجهة نظر الأفراد عينة البحث عن مدى فعالية التسعير باستخدام النظام المقترح والتي تمثل المتغير التابع. وبنتيجة التحليل الاحصائي لم يتبين وجود علاقات ذات دلالة احصائية بين المتغيرات المستقلة آنفة الذكر وفعالية عملية التسعير.