أثر تدريب الموارد البشرية على جودة الخدمة التأمينية: دراسة تطبيقية على عدد من شركات التأمين السورية
| dc.contributor.author | أحمد الجزماتي (إعداد) | |
| dc.contributor.author | تيسير زاهر (إشراف) | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-01T18:11:46Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | |
| dc.description.abstract | قام الباحث بدراسة أثر تدريب الموارد البشرية على جودة الخدمة التأمينية في الجمهورية العربية السورية، حيث طبقت الدراسة على 4/4 شركات تأمين ثلاثة منها خاصة واحدة عامة. هدف الباحث من خلال الدراسة إلى التركيز على آلية تدريب الكوادر البشرية ضمن شركات التأمين السورية وتوصل إلى مجموعة من التوصيات أهمها: 1- توفير مراكز تدريبية متخصصة في مجال التأمين منتشرة في جميع المحافظات السورية. 2- توفير البرامج التدريبية لكل العاملين بمختلف الاختصاصات التي يعملون بها، وأن لا تكون حكماً على قسم معين دون الآخر. 3- إتباع سياسة المحفظة التدريبية المتكاملة، حيث يتم إخضاع المتدربين لمجموعة متنوعة من الأساليب التدريبية، يمكن من خلالها مراعاة الفروق الفردية وتحقيق النتائج المطلوبة. 4- إعداد عدد من الموظفين إلى شركات تأمين عالمية للتعرف على آخر التطورات التكنولوجية المنفذة في القطاع وحقوق السوق السوري بمعارف جديدة غير متوفرة فيه. 5- حصر استقطاب شركات التأمين لموظفين غير سوريين على المناصب التي تتطلب مهارات وخبرات لا تتواجد لدى الكوادر المحلية (مدير إعادة التأمين - مدير فني - ...). إتاحة الفرصة أمام تكوين عملة ماهرة، والمساهمة في تخفيض معدلات البطالة. | |
| dc.identifier.citation | الجزماتي، أحمد.(2011). أثر تدريب الموارد البشرية على جودة الخدمة التأمينية: دراسة تطبيقية على عدد من شركات التأمين السورية=The impact of human resources training The impact of human resources training training on improving on improving insurance service quality. رسالة ماجستير. جامعة دمشق. دمشق. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.damascusuniversity.edu.sy/handle/123456789/16341 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة دمشق | |
| dc.subject | كلية الاقتصاد | |
| dc.subject | قسم إدارة الأعمال | |
| dc.title | أثر تدريب الموارد البشرية على جودة الخدمة التأمينية: دراسة تطبيقية على عدد من شركات التأمين السورية | |
| dc.title.alternative | The impact of human resources training The impact of human resources training training on improving on improving insurance service quality | |
| dc.type | Thesis |